2018-07-24 09:46
作者：通讯员 黄帧 记者 夏裕 编辑 郭婧
浙江法律服务网·舟山全新上线 近日，舟山市司法局即将上线运行全新的“浙江法律服务网·舟山”（http://www.93148.gov.cn），通过这一网上法律服务平台，老百姓可以在线咨询相关法律问题、查询律师、人民调解、公证和司法鉴定机构等信息，也可以对具体的法律服务进行在线预约，为群众提供高效便捷的公共法律服务。
据了解，浙江法律服务网·舟山是由舟山市公共法律服务网更新升级而来。原网站运行两年以来，网站管理员发现原网站所提供的上班8小时在线法律咨询及24小时留言咨询无法满足不了群众日益旺盛的法律咨询需求，经后台服务数据和满意度调查分析，群众咨询时间多集中在晚上8点之后，且要求咨询回复能更加及时、准确、详细。这种情况下，从去年底开始，市司法局着力研发全时段的智能法律服务系统。此次网站更新升级，在原有基础上，浙江法律服务网·舟山新增了网站的智能法律服务功能，提供7*24小时无缝隙在线自助服务，老百姓可以在线咨询、在线预约、在线申请、在线办理司法行政各类法律服务事项，都能在第一时间得到回应。
线上法律咨询提供在线咨询、智能咨询、精准咨询、视频咨询等多种模式。在智能法律方面，目前平台已对离婚、继承、劳动（员工）、劳动（企业）、借贷纠纷、交通事故、公证服务、人民调解、房屋买卖、法律援助、司法鉴定、人民调解、司法考试 13 个 法律领域的数据进行了训练。在离婚、继承、劳动，借贷、交通事故这 5 个领域已有超 3000 万问答数据的训练，超 10 亿种问法。用户在线输入问题，无需长时间等待，跟随系统指导，立即可获得回应，如问题描述信息充足，则可直接将对应行动建议反馈给用户；如问题描述不够具体，系统会通过向用户提问的方式，引导用户正确描述问题，再为用户进行分析提供行动建议。
在精准咨询方面，目前平台已在婚姻、劳动、继承、借贷、交通、工伤、房产、物业、产品质量和电子产品分期等10个法律领域可出具超过5亿种的法律解决方案，未来将扩充更多咨询类别，覆盖更多民生法律问题。通过问诊，将复杂的法律问题转化为一个个简单的提问，引导用户选择案件信息，后台实时进行案情智能分析并快速匹配数据，即可出具一份定制化、详细的法律咨询意见书。意见书的内容包括事件分析、法院预判、行动建议、风险预估、证据清单、相似案例、相关法律法规等 ，为公众的法律问题提供 24 小时在线的个性化、多层次的法律解决方案，为法律人建立个人互联网品牌，开展法律咨询解答、出具法律意见书等提供工具辅助，为政府推进全面普法、服务型政府转变提供在线法律服务的法治好帮手。
在线视频法律咨询也将更好的解决偏远海岛法律资源配给不平衡问题，特别是通过网络集合资深律师、优秀人民调解员等形成专家团队，当偏远海岛、渔农村的法律工作者、人民调解员无法提供及时有效的法律服务时，由平台专家给予专业支持，最大限度的保障公共法律服务供给的及时、有效。
此外，浙江法律服务网·舟山还汇集了法律服务、普法学习、政务服务等多项便民功能，在线订购公共法律服务产品、在线查询法律服务机构、在线学习法律常识等都将实现一键操作完成。自此以后，老百姓只要在家里点一点鼠标，就能不出门解决很多法律问题。
