ETC的欠款明明还了，车辆也能正常上下高速，结果就是没有办法正常扣款，今天的投诉人李先生郁闷急了。
李先生告诉节目组，这段糟心的经历还得从10月13号开始说起，当时李先生收到了短信通知，说自己的ETC存在4次扣款失败的问题。
接到短信的李先生立即和山东高速取得了联系，被告知这张ETC隶属齐鲁交通。随后李先生再联系了齐鲁交通证实了这张卡确实属于齐鲁交通，四次扣款失败的记录也确实查到了，但是还款需要通过一款小程序进行，随后对方将齐鲁交通的账户提供给了李先生。
李先生不敢怠慢，短时间内将钱款转到了对方提供的账户上，但是钱还完了，李先生的这个ETC仍然无法正常使用，能上下高速能抬杆，就是没有办法自动扣费，每次都需要通过小程序自己缴费。这样的情况让李先生苦不堪言，针对李先生的问题记者联系了山东高速的马经理，对方表示既然能正常上下高速就代表李先生这张ETC已经不在黑名单的范畴了，而且从后台查询卡片状态也确实正常，至于为什么出现这样的情况，还需要进一步核实。
当天下午马经理来电，表示问题还在落实中，目前判断可能是银行系统出现了问题，但是究竟是哪个银行、什么问题，还需要继续沟通落实。面对消费者的问题，即便两家公司合并，在跟进过程中，仍给人信息无法及时共享的感觉。李先生的案子究竟如何处理，目前该案件维权记者还在继续跟进。对于此事，您怎么看？欢迎与小编互动交流！
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