天猫新人礼30元怎么用,天猫新人专享在哪里领取

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-11-06 08:17:45

通过精明的营销策略天猫精灵一跃成为爆款,再到持续诱导用户参与话题的活动,增强用户粘度,培养用户群体。看得出来,天猫精灵,不只是简单的智能音箱而已。

天猫新人礼30元怎么用,天猫新人专享在哪里领取(1)

“盼望着,盼望着,秋风来了,冬天的脚步近了”

终于,我双十一下单的“天猫精灵”赶在21号,双十一的尾声到达了!真的等到我黄花菜都凉了。心情也从兴奋期待、焦急等待、到最后就差忘了这事了。

但毕竟是自己真金白银,精挑细选下单的双十一唯二订单(不想挤双十一,佛系网购,真的不是没钱),抱着试一试的态度尝试体验。然而却一发不可收拾,一步步被套路,下面笔者将简要分分其套路与战略思考,如有不当之处,希望大家交流指正。

一、89元天猫精灵套餐为什么如此爆款?

相信每个预约购买了“天猫精灵双十一89元特惠套餐”的人都还记得,页面显示多达50多万的预约量,其也获得双十一消费电子行业的销量第一。

如此爆款,其套路又是怎样的呢?

1. 预付订金,增加沉淀成本的常用套路

双十一商家为了促进商品销售,让用户“预付订金”,增强用户的付出感,增加用户的沉淀成本。相比于直接降价销售产品,其更有助于销售。因为客户心理是想要占便宜,不想买便宜货。

天猫精灵也是如此,推出双十一“天猫精灵特供套餐”,且限时预定,实时显示预定人数,在从众心理的推动下促进销售。

类似的电商套路还有各种优惠券,无论是折扣券,满减券,满送券等。

2. 看似bug却无比感人的套路

以上提到的,相对于重视运营的阿里,广大运营老司机来说,那都是小儿科。真正让我跪服,毫不犹豫买买买的却是其看似多此一举,略显bug却套路满满的定价策略。这个和曾经听过的一个段子,不谋而合:

“有个小孩子,别人总拿五块钱和十块钱来逗他,然而他却每次都只要五块钱,有人问他难道你不知道十块比较多吗,小孩子回答,我知道啊,但是这样子就没有人在给我五块钱啦。”

天猫精灵的销售定价用的就是类似的策略,除了双十一特惠的89元预订套装,页面上还存在同样的套装,但价格却需要129元,刚开始我就纳闷了,这不明摆着的把,当然选89元套餐了。而页面89元套装预订近50万件,129元套装当月只销售了一千多件,群众已经用实际行动做出了选择。心里还在默想,大厂如阿里也会犯这种小错误。愉快下单了才发现背面隐藏的深深套路。在我看来,起码有以下作用:

综合下来,让人感觉买了不吃亏,不买吃大亏的感觉,可见套路十足啊。

二、33天养成计划是个啥?

然而销售产品只是万里长征的一小步,作为ai音箱,让用户想用,会用,喜欢用,这里需要极大的学习成本与用户粘度。为了让用户能快速上手产品,其官方推出的新手指引视频不在赘述,而为了提高用户粘度,天猫精灵针对推出了33天养成计划,精灵社区,“早上好,口令征集”等,下面我将一一简要说明

1. 33天养成计划,培养使用微习惯

天猫精灵作为ai智能音箱的新事物,同时是功能辅助型产品,针对使用者来说,可以达到锦上添花的效果,然而对广大群众来说,其却不是必需品。

如果不加以引导,用户慢慢的会从刚开始的好奇,互动,到后续的慢慢淡忘。所以为了培养用户的微习惯,推出33天养成计划。

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同时为了让用户持续使用不间断,每互动使用六天就可以在线抽奖,其奖品是ai智能周边,进一步增强用户的粘度。听起来,是不是有一种熟悉的感觉,没错,手游的每天签到有礼,以及累计签到一个月送限定装备就是类似的套路。

就是一步步,一天天培养用户的微习惯,让使用产品融入生活的日常,让点击app成为不用思考的习惯动作。

2. 精灵社区,沉淀用户

搭建互动交流的精灵社区,建立分享、评测、教程、有奖征集、新人必看等专属的话题讨论区,无论是新手,浅度使用者,吃瓜群众都能找到适合自己的内容,同时官方不定期推出一些互动活动,引导参与话题,发帖投稿,评论等增强用户的参与感,内容沉淀,利于用户粘性。

如“早上好播报,口令征集”:

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3. 生活化互动,建立使用场景,增强粘性。

想象一下:早上起来,刷着牙,百无聊赖之时,这时候有个人跟你说声早上好,并且告诉你天气和早间播报;下班拖着疲惫的身体回到家,有人给你一个热切的问候,同时分享当天的热点资讯,是不是感觉特别贴心。

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而以上提到的这些,现在都能够通过向天猫精灵说一声“早上好”、“晚上好”来实现,是不是突然间感觉这个天猫精灵特别生活化,接地气,就像一个待在角落的朋友,随时随地等待你的呼候,而这刚好贴合其“我在,你说”的slogan。

综上可见,为了让用户用上,爱上天猫精灵,其小心机可谓不小啊!

三、天猫精灵,真的只是智能音箱?

Ai人工智能在近些年发展迅猛,巨头如阿里,为什么偏偏看上智能音箱,上线天猫精灵,通过特惠套装,建立精灵社区,上线33天养成计划等一套运营组合拳,其意欲何为?

在笔者看来,有以下目的或战略推测,由浅入深分别如下:

1. 培养用户使用习惯与场景,增强用户粘性

正如之前所提到的,无论是33天养成计划,还是互动的“早上好”、“晚上好”,其直接目的都是培养用户的使用习惯,使用场景,深化其“我在,你说”的slogan,让用户用上,爱上天猫精灵。

2. 入口导流,巩固ai智能联盟

在首次使用天猫精灵app时,授权登录页不是天猫,也不是支付宝账号,就是淘宝账号,刚开始不以为然,然而在发现其app上“商城”的以及入口后,心中的疑惑不解而散。

页面上按照精灵系列,家装 客厅灯组成的精灵生活,无不是有序而合理的推荐智能设备周边,而天猫精灵作为操控各智能设备的钥匙,其入口,与导流意向十分明显,而客户也是精准的,可以为ai智能联盟的合作伙伴有效导流,巩固其智能联盟。

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3. 功能引导,回补阿里生态体系

正如我们所知道的,阿里整合期生态体系,推出了囊括衣食住行玩乐于一体的阿里88会员,其欲圈养用户,让用户在阿里的生态体系里沉淀。

而天猫精灵功能如“查快递”、“充话费”、“今日好货”、“导入虾米音乐”、“收能量”、“叫外卖”等功能都很好的贴合了阿里的生态体系,想想看,解放双手,叫个口令,动动嘴,轻松实现以上日常便民服务,那便捷愉悦的感觉,让你沉迷,不知不觉在阿里体系里愉快玩耍。

4. 从娃娃抓起,培养下一代用户群

80后正逐渐变老,90后成为主力绚丽登场,00后在赶来的路上。而其功能中的儿童睡前故事,英语朗读、儿歌等功能无不在迎合儿童消费者的需求与偏好。

俗话说,不要输在起跑线,要从娃娃抓起。这里面隐隐有一层意图是在儿童里建立使用场景习惯,打造愉悦的使用体验,树立良好印象的感觉,进而培养下一代用户群的意思。

要知道,现在人口红利渐散,用户成本高昂,而儿童是尚未被挖掘,解放的潜在消费群体。

四、总结

以上便是笔者的一些感悟与思考,小结如下:

  1. 天猫精灵,不是简单的智能音箱,其隐藏着许多套路,“精灵的很”。
  2. 通过精灵社区,通过活动诱导用户参与话题套路,发帖投稿,33天恋上智能生活等来培养用户习惯,沉淀内容,建立与用户的粘性。
  3. 最终的目的,建立用户使用场景,培养用户粘性;打造一个ai智能的新流量入口;圈养用户,让用户在阿里的生态链条里沉淀;建立好感,培养下一代用户群。

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题图来自网络。

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