“我花1500多元钱买了双气垫鞋，穿了不足一周漏气了。与商家协商两个多月，最后说退我一折的钱。”6月17日，市民赵先生向记者反映。
赵先生说，他两个月前在市乐山大道一商场五楼耐克专柜买了3双气垫鞋，每双1500多元，其中一双鞋穿的不到一周时间就漏气了。他立即拿着漏气的鞋找到该专柜，满以为商家即便不退货也会把鞋修好，可店员告诉他，鞋是他穿着不当造成的，不属于质量问题没法解决。
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赵先生当时非常生气，就把鞋留在该专柜要求解决。“后来，商场楼层负责人说会协助解决问题，一周后给我回复。”赵先生说，一周后曾经答应协助解决此事的楼层负责人却调岗了。
赵先生又找到楼层现任负责人，对方经过做专柜工作，说只能退赵先生鞋款一折的钱，也就是1500多元的十分之一。“我花1500多元钱买双鞋，没穿一周就坏了，现在只能退给我150多元钱，我当然无法接受。”赵先生说，他的要求是鞋能修好就行。
6月19日，记者来到该品牌专柜。一位店员拿起一双售价1500多元的气垫鞋说，赵先生买的就是这款鞋。当时，鞋被送回来时，能见到鞋底侧边有扎痕。因此，这双鞋是消费者穿时扎坏的，不是鞋的质量问题，不属于三包范围。“这件事，已经由楼层经理负责解决了，有什么情况你可询问经理。”这位店员说。
（记者 王捷 责编 杨晓晖）
