一个高铁乘务员的哭诉,高铁乘务员转正多难

首页 > 教育培训 > 作者:YD1662023-05-26 19:40:26

一个高铁乘务员的哭诉

天涯网友“女人向闲看 ”

一个高铁乘务员的哭诉,高铁乘务员转正多难(1)

(注:图文无关)

做高铁乘务员的小女,已经没有坚持下去的意志力了,她的崩溃也让我们做大人的改变了一贯阻止她的做法。想辞职就辞职吧!说不清是行业体制不好,还是说乘客无端指责有错,陆续有她的小姐妹不断辞职的事实,说明这个看似高大上的职业,也有令人难以忍受的痛苦!这个曾经让她日思夜想的梦寐以求的光鲜职业,现在是日日胆战心惊的度日如年。平常工作中查票有错漏,行李箱整理不到位,旅客途中任何的状况,她们都要承担惩罚,回到站里,要不停写检讨背法则。行业外的人,谁能理解?请大家在乘车的时候多理解和包容乘务员的辛苦工作吧!人活着都不容易!

看看她的哭诉吧——

我前天晚上跑广州车晚点了,到广州凌晨一点多钟,去广州公寓洗了睡大概3点,第二天5点半起床的,继续从广州跑车回武汉,一路查票整理服务熬到了武汉中午13点。

按以前交班后是热备,热备就是守着车,一般可以睡哈,刚吃完饭心想着可以睡哈了,坐都没有坐下就接到通知我们热备车要出动,其它车坏了,我们车要顶出去,收到以后我就立马跑去整车厢,整完了接旅客换车,把旅客接完了有人来接班通知我们可以下车休息了。

一下车没有位置待,就去候车室待着,候车室全都是人,我们待在角落歪着,都快热死了。

一个高铁乘务员的哭诉,高铁乘务员转正多难(2)

待了三个小时通知热备车到了,又下去继续待着,刚上车屁股都没有坐下,又通知其它车底坏在了赤壁北站,又去救援他们,人上完以后车已经晚点了两个多小时,我又不停广播致歉,每个车厢提醒到站,一堆事,忙不过来。

到了广州都差不多晚上10点多钟,本来以为可以在广州可以歇一晚上,哪个晓得又要我们回武汉,我们又跟着车回了武汉已经凌晨两点多了,就是昨天差不多三点才睡,今天凌晨五点半起床了,又睡了两个多小时,起来继续热备,刚上热备车困到不行准备睡觉,刚躺下又通知车要出动了,原来郑州局的车坏了,换武汉局担当,我又整备车,旅客全部涌上来了,到处找位置,因为我们局的车和郑州局的车型完全不一样,意味着我们要在有限车厢里面安排旅客坐下来,就是因为这我们所有乘务员被旅客围着一团乱吼,有的人说你们这搞得什么事,换来换去,这是态度好的,态度不好的痛骂我,恨不得打我,我被他们逼得要崩溃。接着车长让我引导旅客去她安排的空位,他们群体围攻,又一阵痛骂我们,说不愿意到处走,还让我们跟他们搬箱子,我都被骂哭了,我跟他们说我有几悲惨,我也是听领导通知办事的,并且今天从起床到现在我都没有时间洗脸,连洗脸的机会都没有,每天睡眠不足熬满脸痘痘......我哭了,他们才消停一会。

后来每个站都有人上来,我就每个人引导位置,从一车跑到十六车,每个人引导到空位,不停广播致歉,他们还不理解我们,说了蛮难听的话,我跟他们解释了又解释,他们不听我的,一个劲的说说说,我快被掰疯了,就这样每到一个站我就到处跑到处跟别人道歉,到处找位置,还要帮老人搬箱子,天气太热,有个车厢温度超级高,我又跟别人解释,一刻都没有停过,走在车上人都飘飘的,一直飘着熬到下班。

孩子回家大哭一场,刚入行不久,只是合同工,就承受这么大的压力。都是一个孩子,在家都是宝贝,她哪里能承受啊,铁路部门给点关心,乘客们给点理解吧!

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