退货退款要写订单编号吗,退货填写的单号就是退款编码吗

首页 > 民生 > 作者:YD1662023-04-16 06:54:29

沃尔玛运营难题QA连载60(来自老冯的学员群问答)

Q:老师我想请问下退货标签在哪里可以生成的?

A:找物流商给,一般我们普通的产品都是沃尔玛直接生成,因为我们参加了他们那个退货协议,但是大于150磅的沃尔玛就不给了,就需要你找物流商给。

Q:产品的预计送达时间=lag time 运输时间,那如果lag time=1,运输模板选用STANDARD的4天,那产品就是5天送达,按照现在美国时间3.13 来算,那就是3.18送达,是这样的计算方法么?

A:20要加上周末。

Q:老师,我们有两个店铺。有两款产品只在A店铺售卖,B店铺没有上过链接。这两天B店铺突然出现了这两款产品,用的还是A店铺的品牌名,并且链接还被人跟卖了。但是我们运营从没有在B店铺上传过这两款产品。请问是什么原因呢?跟卖可以随意在我们店铺后台添加产品吗?

A:你这个见鬼了吧,只有你们自己才能操作,不然链接不会出现的,我还没遇到过这种事情,这种bug也没遇到过,建议先内部看看有没有操作过,查看一下上传记录,还是你们被盗号了。

Q:请问下老师Black Friday in Spring活动报名端口在哪?在后台没找到,是邀请制的吗?

A:campaign里面吧campaign是账号到达一定程度才有的,我现在不在电脑边,要是不是在campaign里面,那就是特邀的活动。

Q:我们的产品超过150磅,在哪个地方注明不能退货到门店,直接与卖家联系啊?

A:这个店里的人会拒收的,称重之后,还是会让他们找卖家的啊,或是你干脆申请退货豁免,然后退货规则那直接就显示不能退到门店了,不然有些客户可能很生气白跑一趟,退货豁免教程我们课件是有的,那个不难哈。

Q:我海运发货9箱,合计130公斤的;这样发货需要用LTL吗?

A:你想用就用,不用也没事。

Q:请问dataspark有没有购买注册指引呢?

A:你就按照你截图的那个填写好,需要信用卡付款。

Q:好几天了,广告显示出单了,但是订单里却没有订单,客服回复踢皮球,这种情况怎么解决?

A:你就当没出单就是了,正常,沃尔玛广告本来也不够严谨,你自然单量他们划分到广告单量你都不知道,是会有这种情况的。

Q:请问老师沃尔玛有冗余库存这个东西吗?超过多少天wfs的仓储费会翻倍呀?

退货退款要写订单编号吗,退货填写的单号就是退款编码吗(1)

A:当然有啦,超过365天的十倍仓储。

Q:你好老师请问wfs的货物怎么申请弃置呀?什么路径?

A:我们课件有哦,manage inventory里面,输入item id或是sku搜出来,然后选择remove inventory就出来让你选是销毁还是退回的选项了。

Q:老师,想问下growth opportunity,assortment growth这里收录的id依据是什么的?

退货退款要写订单编号吗,退货填写的单号就是退款编码吗(2)

A:这里有介绍的,从沃尔玛和外部市场中可以增加 GMV 的高价值商品中进行选择。

Q:老师有些品亚马逊卖的比较好的,可是1688我们进价肯定比别人成本贵很多,可能单品贵10块钱左右,这类品沃尔玛上亚马逊卖的好的沃尔玛也有人开始卖了…这类品老师建议我们新卖家该不该尝试卖呢?大概率会不会夭折,如果我们销售?

A:有价格优势和利润空间就卖,没有就不卖,要去看沃尔玛同款价格。

Q:老师我想请问下,为什么我的链接总是在前台显示out of stock,然后还有就是我的链接被别人跟卖之后,为什么店铺前台显示的就只有跟卖的我的那个人的链接了,看不到我自己的链接了?请问这个要如何解决?

A:如果是沃尔玛后台有库存,但是点开是显示无库存,你就刷新一下开始或是结束时间,触发链接刷新,找不到你的链接你就看看是不是产品不在线了,看后台产品的状态,如果是正常的库存也有,点开看不到自己的购物车就是因为沃尔玛系统的原因,需要你刷新一下开始和结束时间,还是不行就开case,我们一般刷新过后就正常了。

Q:另外有些品我们算了卖家卖的不赚钱啊,虽然销量卖的挺好的,请问大卖家除了进价低,物流成本方面有什么其他降低的方法?想不通他们卖低的利润点到底在哪?

A:有可能别人是有平台佣金补贴或是wfs补贴,但是更多的是不会算账的铺货销售,没把握好利润,打价格战,也没什么利润甚至亏损。

Q:请问老师,如果想删除后台--》Items--》Draft Items刊登失败的链接,要怎样操作呢?

A:删除不了,都有记录的,不管就行了。

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