送餐超时退餐怎么处理,送餐超时怎么处理

首页 > 生活服务 > 作者:YD1662022-12-09 19:34:27

在送餐的途中超时是避免不了的,有些是出餐慢,几分钟好过基本是报备不了的,假如一个单耽误几分钟,它能不超吗,其中还有很多客观因素,比如联系不上客人,上不了客人的住处,即使这些都能报备,但是客人下单的时间总是不变的,一个运单就那么长的时间,报备了用处有多大呢,没毛用,站在客户的角度,运单的超时跟她有关系吗,他们只要到了那个点能收到餐品就可以了,那平台动不动超时就扣一半,超时严重一点就要扣70%我想问问平台凭什么能这样扣取我们的辛苦得来的费用,即使要扣那也补给客人而不是平台自己占为己有,即使不能全部分发给客人那再不济也得退一半给客人吧,毕竟超时耽误的是他们的用餐时间,给点补偿也应该吧,可平台扣了我们的钱,客人又什么都没有得到,难道客人的时间成本就不值钱吗,这样一来客人就更加恼火,有时给个差评众包包3快又没有了,专送50有没了,这些钱又被公司给撸走了,如果扣了我们的钱补偿一些给客人,最起码客人看到了公司对客户的,重视我们超时是要被扣钱的,同时补偿一些损失给他们,他们心里。我会心里好受一些呢?平台没有这样做,自己把扣下来的钱占为己有了。这样更加加剧了客户的恼火。一路之下又给我们一个差评,公司又赚了一笔。这样不是在制造不稳定因素吗?更加的加剧了骑手与客人的敌对性。人才真的是太不人性化了,太黑了。

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