5月26日12点10分左右，长沙保利mall商场四楼耐克专卖店，店员戴先生发现，一笔两分钟之前交易的货款迟迟未能到账，而顾客早已离开门店。
这笔货款总额为1038元，包括一双男式球鞋及三双球袜。2分钟前，一对母子从门店将货物提走，而其通过微信支付的货款却显示未支付成功。
戴先生急忙跑下来，寻找这对母子，但搜寻了20分钟仍未找到对方。戴先生通过商场监控视频查询到，母子离开店后，匆匆忙忙乘坐手扶梯前往六楼饭店，并于20分钟后离开。
按店里制度，货品遗失店员负责赔偿，即使按内部折扣价，戴先生也得赔1000多元。由于找不到对方，戴先生将这对母子购物时的监控视频发布在微信朋友圈，并寻求媒体帮助，发动了一次网络寻人。
很快，一名自称是该母子的亲友联系上潇湘晨报，称因男生着急上学才匆忙离去，女顾客也通过媒体澄清，自己并非逃单，而是扫码后以为支付成功才自行离开。对于店员将自己和孩子的图像发到网上，女顾客十分生气，表示会向对方追责。
记者了解到，戴先生与女顾客已约定29日在门店见面，协商此事的解决办法。
顾客买单未支付成功
店员发布监控“上网寻人”
“对方一直不现身的话，我只能自己承担这笔费用。”
5月28日，在保利mall四楼耐克专卖店，说起这次经历，戴先生笑容有些苦涩，他告诉记者，自己上班才半个月，期间业绩一直不错，也对这份工作抱有激情，但因为这件事后，自己的工作热情也消退不少。
戴先生回忆，5月26日中午12点左右，他在门店工作时，一名女子带着一个十几岁的男孩进入门店选购，男孩看中一款正在做促销的蓝色鞋子，折后价格为959元，在付款时，女子又挑选了三双袜子，共计1038元。由于支付时店内设备坏了，戴先生便建议女子用微信支付。在女子扫码支付时，由于店内有客人，忙于工作的戴先生没有检查支付页面。女子拿起手提袋匆匆离去。
直到两分钟后，戴先生发现手机仍未收到支付款，赶紧追出店寻人，“我以为对方是下楼了，就跑到一楼去找。”但寻找了近20分钟，戴先生仍未找到母子二人的踪影。随后，戴先生前往商场物业公司查看了监控。监控画面显示，母子二人离开时非常匆忙，乘坐手扶梯上了六楼一家饭店吃饭，
在六楼一家餐饮门店，母子二人与一名40岁左右的男子会合，“当时我去六楼饭店看了监控，他们吃饭很快，不到20分钟就走了”。戴先生告诉记者，由于门店规定，商品丢失或损坏都需要店员自己承担，自己上班才半个多月，要赔付这一笔货款，等于近半个月的工作白干了。
戴先生告诉记者，事后，自己不断翻开监控录像，觉得这对母子的一些行为让人难以理解，“他们一进门就十分着急，母亲一直催着孩子，但挑好鞋后，又让我去仓库选另外一个鞋码。”此外，戴先生表示，他通过监控观察，女子在扫描他的支付码后，一直未输入最后一位密码，此外，在购物时，戴先生表示，女子又挑选鞋袜时，要戴先生在靠近柜台的货架上拿，但自己又从柜台货架上拿起袜子，让收银店员解开防盗扣，“当时她一直说着要吃饭去了。”戴先生表示，收银女店员以为戴先生已经收到货款，将包好的货物递给对方，随后，这对母子匆匆离去。
事发后，由于自己负责当天的收银，戴先生独自承担了这笔损失，事后他曾向警方报案，也在微信朋友圈发布监控视频，“这笔钱对我不是一个小数目。”戴先生表示，他希望通过这种方式找到对方拿到鞋款。
当事女顾客
店员2分钟后才发现 没有逃单
5月28日，视频中女顾客李女士主动联系上媒体，讲述了事发当时的过程。
李女士说，这段视频在网上传播已经影响到了她的生活，“连我女儿当天没在场，都打电话来问我，怎么网上出现了我的视频，问我到底发生了什么。”
得知店员在网上寻找自己，李女士有些激动，表示要向对方追责，“店员当时就应该检查支付是否成功，他当时在忙别的事情，根本没有检查（支付页面）。”
李女士告诉记者，自己之所以行色匆匆，是因为中午孩子只有一个小时的休息时间，5月26日中午12点左右，她和丈夫接到孩子，先前往商场6楼饭店点餐，期间儿子提出想买一双耐克球鞋，她便带着孩子前往四楼买鞋。在门店停留不到10分钟时间，购物完她和孩子匆忙赶到六楼吃饭，一家人吃到12点40分左右离开商场。李女士告诉记者，中午女儿在网上看到自己的购物视频，告诉她这件事，她检查支付记录，才发现自己没付款，已经联系商场方寻找该店员，李女士介绍，儿子正在附近一所中学读初中，每周末都要补课，为了赶时间，买鞋都是利用等菜上桌的时间，买完鞋后，店员也没有告诉她是否支付成功，“一般对方都会要求看手机，他们也没有查看。”
对于戴先生发动的“网络寻人”行为，李女士表示并不适合，“找不到人，可以通过商场找，还有其他的方式，贸然公布视频让人气愤。”李女士表示，自己在付款时，一直在配合店员，店员称机器坏了，要微信扫码，她一一按照店员的要求做了，但对方直到两分钟后才发现支付未成功，没有起到监管的作用。
“肯定会把这个商品的钱付清，但对方这个做法不能认同。”李女士表示，自己已经联系到了商场，找到了门店，也会亲自去门店付款。但对于戴先生发布视频的做法，她表示会向其追责。
潇湘晨报记者 陈诗娴 长沙报道
