一、什么是销售环境
人是环境的产物，人也是改造环境的力量。环境影响人的生存、发展、体质和个性，反过来人也影响环境的好坏。同样，环境也影响人与人沟通的质量和效果，影响销售的成败。
很多人都有过这样的经验：做了很多准备，对顾客的需求了若指掌，产品介绍、项目展示也都做得很精彩，但是到了真正成交的关键时刻，却掩饰不住因快要成交而带来的兴奋，最后因为自己的声音、语气或是其他动作的冒犯，让顾客脸上出现了不悦的表情，现场气氛骤变，让顾客觉得你并不是在为他服务，而是把他当成业绩的战利品，最后放弃成交。也有可能因为周围环境的影响，或嘈杂的声音或旁人的干扰而影响客户的最后决定。
所以，销售环境对于销售的成败是非常重要的。一流的创业者往往是一流的环境营造师，他知道如何营造温馨和谐、成功快乐的环境来让客户高兴、愉悦。销售的第一秘诀就是让客户高兴，让客户喜欢你。
那么，什么是销售环境呢？销售环境就是指影响销售活动的各种内外因素的总和。
谁都喜欢一个宽松的交流环境，因为人在轻松和谐的气氛中，心态更开放，更容易听取不同意见。高明的创业者会选择一个良好的交流环境，同时也善于营造环境。营造环境的主要方式除了场所的布置和选择，就是高超的谈话艺术。谈话高手往往会从中心议题之外开始谈起，逐步引入正题。天文地理、逸闻趣事，对方喜欢什么，就聊什么，目的是让双方把紧绷的神经放松下来。轻松和谐的交流气氛，能够拉近双方的距离，切入正题之后容易找到共同的语言，化解双方的分歧或矛盾。在拉近双方距离的同时，高明的创业者会随着话题的不断深入，采取挤牙膏的方式，顺顺当当地使对方作出一个又一个承诺，最后顺利达成销售。
二、为什么销售环境对成交如此重要
那么什么样的环境才是最适宜、最有利于销售的呢？一般来讲，大的环境指的是沟通场地的选择。沟通场地有主场和客场之分，主场指的是自己的办公室、家里或者自己所在的城市；客场指的是对方的办公室、家里或者城市。主客场的不同对销售结果有很大影响。一般而言，主场环境对自己更有利。
