网上购物没有合同退货退款怎么办,网上购物退货商家不退款怎么处理

来源：长城网

典型案例：

近日，刘先生通过微信向李先生购买手串、原石，并向李先生转账共计7000元，李先生通过快递方式向刘先生发货。刘先生收到货品后发现货物重量不对，拒收了货物并要求李先生退款，但遭到李先生拒绝，于是，刘先生以买卖合同纠纷为由将李先生诉至法院。

律师说•消费维权：

针对此类情况，消费者该如何维权？宋露露律师给出了建议：