国服LOL一直存在着一个非常特殊的BUG，那就是游戏崩溃问题，几年时间腾讯都没有解决，尤其是S10季前赛开始后，闪退问题更加严重，大量玩家都在贴吧，NGA社区等论坛抱怨自己一进游戏就闪退，直接弹出“吉格斯神秘商店”。
玩家们对于这个BUG的怨气非常重，但是又查不出究竟是什么原因导致的，最后客户端一直崩溃，晋级赛失败是常有的事，更是有玩家下午四局极地大乱斗，根本无法进行游戏。那么究竟是什么原因导致的大量玩家频繁掉线？原因目前不明，有网友通过故障诊断，系统告知是下载了带有歌调环绕模式的音频软件导致的系统冲突，但是自己已经很久没有下载了；还有玩家不仅仅是开局崩溃，就连升级技能，英雄走路都有很大几率黑屏，后续重装LOL，重装wegame，更换网络节点等等手段都用尽了，依旧是没有办法。
其实导致吉格斯商店频频出现的因素有很多，不少玩家确实是因为下载了一些与客户端相冲突的app，导致的软件冲突；有玩家实属自己网络问题，就目前腾讯对于客户端的优化状态，闪退的可能性不小。但奇怪的是，一些玩家近期根本没有下载app，玩其它游戏没有任何网络与硬件问题，却是在游戏崩溃的道路上越走越远，这样诡异的情况通常是腾讯官方wegame的锅，国服wegame其实就是官方的插件系统，同时还不止一个。玩家下载wegame之后，平台就会自动下载一些诸如LOL录屏，电台，应用天赋，野区计时，战绩录制等等一些程序或者软件，大量的非拳头官方应用程序一同运行，加之腾讯自己从来就不重视游戏优化，这就导致了玩家电脑配置年年增高，但是游戏问题依旧繁多的奇观。
至于对于找不出故障原因的召唤师们，删除这些小程序是一个不错的选择，这些国服特色app都列于LOL“cross”文件夹，删掉文件夹并不会影响正常游戏，同时还可以显著提升游戏性能，解决游戏崩溃问题。删软件方案依旧行不通的话，可以在游戏崩溃之后，点击吉格斯界面的故障排除选项，找到问题进行解决。依旧是没有效果的话，就只能花钱找资深程序员远程操纵电脑解决或者找客服询问情况了。
