被第五人格游戏害的孩子,玩第五人格游戏孩子都精神分裂了

首页 > 游戏 > 作者:YD1662023-05-22 19:20:11

来源:中国经济网

最近,我们栏目接到了陈女士的求助,表示在今年5月份,因为疫情的原因,孩子在家中上网课,没想到居然用家中老人的手机,在游戏平台上充值了2万多元。这几个月她也一直向游戏平台方提交相关的证明和材料,但是依旧没能得到一个处理结果。

“那时候因为我们福州这边疫情,然后是上网课,3月21日全部通知线上教学,所以都在家里,一直到五月份才真正的解封。”陈女士说。

“是没看见他玩游戏,他拿手机他都说做作业。因为英语作业确实是在手机上。”陈女士的母亲说。

陈女士家的孩子今年10岁,因为是单亲家庭,孩子平时跟外公外婆居住在闽侯,陈女士则是在福州上班,只有周末才回闽侯看孩子。

“(记者:您之前有没有概念说我们要保管好这个支付密码,不要让孩子知道)有。因为我拿手机的时候都跟他说,你要不要乱点乱动。”陈女士的母亲说。

“因为他用我妈的手机下载,然后我妈就觉得很奇怪,为什么微信上面的钱少了。然后她就让我回来一趟,然后我回来一趟查了一下,微信是2000元。因为他是我的小孩,我肯定会很了解他的,然后我就去看一下支付宝上面,哇,更多。我就打银行打电话问了一下,结果全部账单被我调出来之后,我这边有统计差不多是20358元。你看一下五月份的支付宝,全部都是这个九游,抽奖抽疯了那种。你看18点27分,你看时间都是顺着连续点,基本上一分钟刷一笔。(都是328元)”陈女士告诉记者。

5月份,陈女士发现,陈女士的孩子用外婆的手机在一款名为“第五人格”的游戏中,前后充值了两万多元。

于是,她马上与游戏收款方爱九游信息技术有限公司联系。客服人员要求她提供相应的证明材料,并表示之后会有专人与她联系。如今过去两个多月了,还是没有处理结果。

“当时就让我提供小孩上课的时间,还有叫我提供疫情证明,我就很积极配合他们。可是他们永远都是无限的等待,而且都是那几句话。他提供的等待时间我们也都等待过来了,就是没有人进行一个回应。”陈女士说。

经过这次事件,陈女士也意识到,自己很少和孩子沟通交流,存在监管的疏忽。这一次的经历是一个深刻的教训。

“(记者:就是作为监护人这边你一定要明白,自己工作忙是忙,压力大是很大,但是孩子她的医生真的很重要)是的。(如果你今天没有发现,或者说孩子因为玩游戏,或者跟其他朋友玩在一起误入歧途,那可能就不是退钱那么简单的事情)是的,这真的很重要,我现在也是有非常强力的这种意识。”陈女士说。

记者也再次拨打了爱九游平台热线,客服专员表示,他们已经与第五人格游戏方反映此事。目前还在等待游戏方给出结果,无法确定期限,但会再次催促。

爱九游客服回应称,“像您反馈的这个情况,我们这边之前也跟您打过电话讲过了,因为后续的一个处理的话,是需要游戏公司那边给到我们回复之后,我们才能够给您跟进的。而这个时效是我们所控制不了的,而且之前我们也跟您讲过了,如果那边有回复我们会第一时间联系您。”

每次遇到类似的事情,我们都提醒家长平时要管理好自己的手机,对孩子要履行好应有的监护责任,多次充值家长都没有察觉,说明家长在监管上一定是存在着疏忽的。工作忙不是推脱的理由,未成年人在家长不知情的情况下,网游消费的确是可以申请退费,但如今平台处理了两个多月迟迟没有结果,我们也希望平台方能够拿出更加积极的处理态度。(来源:福建电视台《帮帮团》栏目)

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