据统计，至少有北京、天津、河北、山西、山东、内蒙古6个省份的网友反映联通短信服务出现问题。
据报道，9点左右致电北京联通客服，客服表示，
目前北京地区联通网络出现故障，导致用户无法收到短信，目前已经在紧急处理中。
情急之下，联通客服提供了一个紧急解决方案：
“如您需要紧急接收短信，可临时关闭VoLTE功能，方法如下：iOS客户-设置-蜂窝网络-蜂窝数据选项-语音与数据，选择关闭VOLTE。安卓客户-设置-无线和网络-移动网络-VOLTE高清通话，选择关闭。”
由此有业内人士猜测，此次大面积故障可能是联通方面的VoLTE短信网关出现异常。
直到2月10日中午，联通客服才在微博评论中回复网友称，“我司短信系统已于11点恢复正常，请您关注您的短信使用，如有问题，请您及时联系我们。”
曾经承载多少人情思妙语的“短信”
近年来逐渐沦落为收验证码的工具
但平常不起眼的短信功能和验证码
由于绑定了不少服务登录和身份认证
其稳定性和安全性至关重要
同时，由于普通用户日常发短信数量极少，运营商的短信业务呈现出B端企业用户越来越重要的发展态势。
