就好比你去饭店点菜,服务员不是问你今天要吃什么,他是先尝试给你推荐几道菜,看看你是不是老食客?懂不懂美食?以前来过没有?会不会去用什么点评、什么优惠折扣券?都可以试的出来。
- 回答问题尽量不要回答不知道
我们要做的就是在吃透保养项目和价格之后,果断拒绝一些不合理的提议,尽量不要说“我不知道”、“我不太懂”、“你看着来吧”之类的。
人家就会觉得,你要是说了这些话,你就是菜鸟。
你这些话不说,人家有可能觉得,“嗯,有可能是个老司机”。
- 同时可以抛出一些反问
再高阶一点的,当4S店的工作人员问出这类问题的时候,你甚至可以反问或者是反驳,来树立我们自己的专家形象。
他说“你这个涡轮状态不是很好,要不要保养一下,或是怎么样?”
你可以反*他,“那你说的涡轮不好,不好在哪里?” ,“你说的要保养具体是指什么内容?是分别哪几个项目?你说出来我看一下有没有必要?”
或者说“涡轮保养有没有什么用呢,就外面擦了擦,打了点清洁剂,又不是弄里面的东西。涡轮增压器好看点关我什么事?我要它好用”。
如果这个服务顾问自己也不太说的清楚具体内容,说明他自己也一知半解,不是很懂,那就更加不能听他忽悠了。
我们也可以通过这样,来甄别这些服务顾问水平的好坏。不是每个人都和真正的维修保养的师傅一样懂车的,他也许只会说。
就好比厨房里面,真正烧菜的厨师和在边上备菜、切菜、上菜的其实是两拨人,这备菜、上菜的人他不一定会烧菜。
在4S店喝咖啡的时候,保养师傅是怎么坑你的?当然,这种比较高阶的反问是需要一定的汽车基础知识嘛,那最简单、最轻松、还不要钱的提升办法,就是关注我的微信公众号「备胎说车」。
我今天也准备了一些和保养有关的小知识。
我们都知道,我们悠闲的坐在4S店,享受着按摩座椅、看着过时的美国大片电影、喝咖啡、吃饼干、玩游戏、上网的时候。
后区你的车子在哪里?保养师傅是怎么在维修区里坑你的钱的?为了坑你不被发现,人家还做出了哪些努力?
这些所谓的黑招、窍门,都给你整理出来了。
- 关键词:保养
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