车辆概况：长安奔奔E-Star 2021款，提车半年行驶4000公里，未发生过重大交通事故。
故障描述：车主反馈称，车辆在行驶过程中，转动方向盘后不能正常回正，车辆跑偏需要经常修正转向。
实际上，认为案例中的车辆方向盘不能自动回正的观点，是客观的。根据实车测试结果来看，案例中的车辆是带有方向盘自动回正功能的，但是该车的转向手感比较重，方向盘回正力度比较小，只有在车速特别快的情况下方向盘自动回正标定才体现的比较灵活。
同时，需要注意的是，如果在方向盘只打半圈的前提下，依靠方向盘自动回正功能使方向盘回正的话是回不到位的，这一点车主务必得明白。所以，驾驶该车辆的时候要不停地修正方向，车主体验不佳。
那么，抛开上述原因，如果车辆方向盘不回正/跑偏，也可能是以下几个原因造成的：1，车辆四轮定位值有偏差；2，助力转向电机零位设定有偏差；3，转向拉杆变形。
故障原因1：车辆四轮定位值有偏差。
车辆四个车轮的安装位置，是车辆在出厂时根据厂家设定的标准值进行装配的。车辆四轮定位值存在偏差，会导致车辆在行驶过程中出现方向盘无法回位、车辆跑偏的情况。维修技师使用四轮定位仪检测车轮位置值，进而判断车轮是否存在位置偏差。
解决方案1：对车辆进行四轮定位。车辆在质保期内，可到4S店免费处理；车辆超出质保期，4S店进行四轮定位的费用在200-300元左右，维修店的处理费用在200元左右。
故障原因2：助力转向电机零位设定有偏差。
驾驶员转动方向盘时，助力转向电机运转并协助驾驶员完成车辆转向动作。助力转向电机零位设定有偏差，会导致车辆在行驶过程中方向盘回正异常，无法保持直线行驶。
解决方案2：维修技师使用汽车专用检测电脑对助力转向电机重新进行零位设定。车辆在质保期内，可到4S店免费处理；车辆超出质保期，4S店的处理费用在100-200元左右，维修店的处理费用在100元左右。
故障原因3：转向拉杆变形。
车辆转向拉杆发生变形，会导致车辆行驶过程中跑偏，方向盘无法正常回位。维修技师使用举升机将车辆举起，检查转向拉杆是否发生变形。
解决方案3：更换车辆转向拉杆。非人为原因所致，车辆在质保期内，可到4S店免费更换；车辆超出质保期，4S店的更换费用在300-400元左右，维修店的更换费用在300元左右。
总结：通过故障分析，上述案例中的车辆行驶过程中方向盘回位不正常、跑偏的情况，受方向盘自动回正标定影响，建议车主在用车过程中谨慎驾驶。另外，我们也提醒车主：通过路面坑洼时应减速慢行，防止车速过快导致车辆托底。
