都市快报记者 唐登涛
元宵节已经过完,春节期间回老家、去外地的车主们差不多都已经回到杭州了吧。
当然,和往年一样,有车族们在返城之后遇到的一个普遍问题是:4S店维修、保养业务迎来高峰期,这几天去4S店为爱车做保养、体检,或者进行事故修理,很可能要排队等较长的时间。
快车评询问了杭州20多家不同品牌的汽车4S店,普遍反馈:最近维修、保养比较繁忙。比如广汽丰田元通城北店,这几天来做保养的车辆平均每天有40多辆,多的时候会有50多辆,由于节后事故车较多,目前维修技师晚上都在加班。
广本康桥店反馈,最近来做保养的车子特别多,这可能和年前买新车的客户比较集中有关,春节过完,刚好到了要做首保的时间。
杭州骏宝行4S店从年初七就恢复正常上班了,师傅们都已经回岗,目前每天有100多辆车进厂,周六的人最多,周日其次。
在浙江金昌宝湖MINI 4S店,快车评看到,维修车间门口停满了前来做保养和进行事故维修的车辆,停车位捉襟见肘。
如何有效避开高峰期?快车评给大家提供一些技巧可以参考下。
一、尽量错开周末
几乎所有4S店的服务经理都反馈,节后高峰主要集中在周末,因为双休日休息有时间,所以前来维修保养的车辆较集中。有4S店预测,本周周末可能会比上周末更忙,因为基本上所有的车都回来了。所以,如果想避开高峰,尽量选择在工作日去。
二、尽量早到或晚到
对于4S店来说,一天中的9:00-15:00这段时间,一般是相对最忙的时间段,所以无论是工作日还是休息日,最好错开这个时间段到店,要么早点去(上午9点前到),要么索性在下午3点钟以后去,千万不要在中午11点左右到店,这个时段正是高峰期,车辆出厂、进厂交接期,很可能要排队等很久。
三、尽量提前预约
老司机们应该已经都知道了,很多4S店现在都有预约制度,提前1-2天打电话预约,按照预约时间到店,走预约通道不用排队。
4S店每天也是按照进厂量安排预约时间,预约的客户基本不用等。这次采访的20多家店的服务经理(或者客户关怀经理),基本上都给出了这个建议:预约,一定要预约。
当然,没有预约的客户到店后4S店也会接待,不过可能要等一会儿。
四、免费检测的机会别浪费
虽然说节后做保养、事故维修的车较多,但没到保养时间的车也可以去4S店对车辆进行一次检测。
节日期间,因为跑的路比较多,路况可能还比较复杂,所以即便你的车还没到常规保养时间,也最好进店检查一下,看看刹车有没有磨损、底盘有没有刮擦、胎压是不是足等等,而这样的检查4S店一般都是免费的。品牌4S店都有这项常规免费服务。