赵先生有一辆白色的起亚K3,2018年8月份因为发生了事故,在郑州恒信国亚4s店维修,后保险杠和后备箱盖都重新喷了白色的漆。可是,最近赵先生发现4s店重新喷漆的部位明显变色,发黄很严重!(见下图)
赵先生也是一个通情达理之人,赵先生说如果轻微发黄的话他可以理解,但是现在开到街上,路人一眼都能看出来颜色不一样,这让他无法接受。那么,到底什么样的色差是正常的,什么样的色差是不正常的呢?节目组技术顾问——中鑫之宝华光春推断该情况与4S店喷漆的工艺不良有直接关系。
经过沟通,4s店给出的解决方案是给车辆免费抛抛光,但是赵先生依旧不同意,因为赵先生说这是车漆的问题,抛光的话不能解决根本性问题。我们再次跟郑州恒信国亚4s店进行反映,售后顾问夏先生表示他们会继续就此事跟车主进行沟通。
经过节目组的介入协调,最终4s店同意重新喷漆,赵先生对此也表示很满意。
如果4s店一开始就把控好喷漆的工艺和品质,那么,这个投诉不就可以避免了吗?!
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