中国人保南昌县支公司经理戴帅中表示，他们并没有授权给江西吉程4S店进行拆车，兰先生可以就此追究江西吉程4S店的责任。
记者又找到维修站的工作人员，对方表示，虽然拆了车但并没有进行维修。既然没有修车，江西吉程4S店要求兰先生支付的是什么费用呢？拿得出收费清单吗？
江西吉程4S店维修站 李经理：“清单不是干嘛 ，反正就是这么多钱，就是4000块钱。我们有损失，一个投诉最少3000罚款。”
记者随后又联系“江西吉程4S店”负责处理此事的售后经理，对方称，为了争抢兰先生车的修理权，南昌厚普吉利4S店的人和他们员工发生了肢体冲突，店员被打伤后他们报了警。这一系列事情造成的损失，他觉得应该由兰先生来承担，不过这笔费用不是4000元，而是8000元。
那么在兰先生和保险公司都不知情的情况下，4S店就将车拆解，这样做合适吗？按照江西吉程4S店售后邓经理则的说法，保险公司推送过来的车辆，他们一般都会拆的。
兰先生投诉到南昌县市场监督管理局小蓝分局，但因江西吉程4S店曾向警方报案，投诉并没有被受理。兰先生表示，他会考虑是否起诉江西吉程4S店。
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