行程码服务器异常怎么弄,行程码服务器异常怎么解决

首页 > 车主 > 作者:YD1662023-10-25 17:12:14

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 田汝晔 实习生 刘欣妮

3 月 14 日早上,“行程码崩了”的话题冲上热搜,许多网友称行程卡打不开,提示网络不稳定。

大家纷纷表示,“行程码打都打不开,也不发验证码。”“行程码崩了,原来不止我一人啊。”还有网友表示,“原来不是我手机的问题,差点刷不出来进不去办公楼。”“大家打不开,在门口排了好久的长队。”

随后,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者打开微信的“电子健康码”小程序,发现健康码出示页面正常,但在“国务院行程码查验”中点击手机核验时,提示“国家通管局行程服务异常,请稍后再试”,无法收到手机验证码。

行程码服务器异常怎么弄,行程码服务器异常怎么解决(1)

随后,记者打开了“通信行程卡”小程序,也收到了“当前网络不稳定,查询结果可能返回较慢”的提示。再次刷新页面后,记者收到了“同意并授权运营商查询本人在疫情期间14天内到访地信息”的提示,勾选同意选项后,出现了行程码。

行程码服务器异常怎么弄,行程码服务器异常怎么解决(2)

记者的另一名同事在打开该页面后收到了提示:“发CXMYD到所属手机运营商进行查询”,跟着提示操作发送验证码,很快就收到了自己行程的短信。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系了中国移动的客服人员。客服人员表示,由于行程码查询客户较多,小程序目前出现缓慢等异常情况,此问题非运营商网络导致,可稍后再试。如若着急查询,可发送CXMYD到10086,收到确认查询情况在10分钟内回复本手机号对应身份证号后四位,可收到近14天内以及近15至30天内曾到访的地区。

行程码服务器异常怎么弄,行程码服务器异常怎么解决(3)

记者了解到,大家可以发送CXMYD到手机运营商,根据提示进行查询行程,即移动用户发送CXMYD到10086,联通用户发送到10010,电信用户发送到10001即可。

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