记者对话黄师傅:
“提车的时候有没有仔细看?”
“仔细看了,大灯没有起雾的。当时开回去下着一点小雨,到家以后我们刚好用抹布擦了擦,绕着车子看了看,过了一会就发现大灯起雾了。”
新车开走才一个多小时,大灯就起雾了,黄师傅提车的高兴劲被一扫而空。于是他赶紧把车开回4S店,但维修人员的话却把他气得够呛。
市民黄师傅:“他说属于正常的。你要听清楚啊,属于正常的,每辆车都会。我又不是第一次买车,我买了三四辆车了,哪辆新车大灯会进水。”
由于不满维修人员的答复,黄师傅提出退车退款的要求。采访时,售后负责人也来到了现场,介入了此事的调解。
4S店一名负责人称,车辆大灯在使用期间会发热,因此也设计了透气孔。之前维修人员处理过类似的情况,因此才会说起雾是正常的,但对于黄师傅车辆的情况,他们还需要进一步观察才能判断。