4S店售后负责人:“白天很热,特别热,大灯里面的温度很高,突然下了暴雨,水汽就会从透气孔进入大灯,然后就会凝结在灯罩上,就形成水雾。所以维修人员才说是正常现象。但是如果没有这种暴晒,也没有下雨,也没有开灯,随时都会有水雾这种,那肯定就是质量有问题,不正常的。所以这个我们还需要再次去判断。”
该名负责人称,按照国家相关的三包法规,黄师傅的车目前还达不到退车的条件,因此4S店也给黄师傅提出了两种解决方案,一是把车开回家,每天观察车灯的情况,发现起雾就拍照记录,连续超过三次,就把车开回4S店,由4S店出面与厂家沟通解决;二是黄师傅把车留下,由4S店进行观察记录,并向黄师傅及时反馈。
4S店售后负责人:“问题我们肯定会百分之百给他解决的,一定不会推诿。只是说可能是工作人员沟通不到位。”
中午12点,记者离开时,黄师傅仍在与4S店进行协商。
来源:8099999街头巷尾
编辑:李北
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