邮政网点、机动车登记服务站、机动车安检机构、交警大队、警务站……石家庄市交管部门车驾管延伸服务网点不断增多,办理驾驶证申领、购车选号、补换领牌证等业务也越来越方便——
“家门口的车管所”服务群众“就近办”
□ 河北法制报记者 鲍娜军
“这次来销分,发现除了警务站能就近服务,在家门口的邮政网点也能体检换证,在机动车登记服务站还能办注销,以后再也不用为车的事专门请假啦……”8月4日下午,在石家庄市桥西区长兴街,得知车驾管业务已经延伸进社区,刘先生兴奋不已。
随着经济社会的迅猛发展,石家庄市机动车、驾驶人保有量呈现出持续增长的态势。截至今年7月,该市机动车保有量达353万余辆,机动车驾驶人保有量达420余万人,驾驶证申领、购车选号、补换领牌证等业务,已成为广大机动车驾驶人的日常需求。
群众有需求,交管部门就有行动。近年来,随着公安交管“放管服”改革新措施的不断深入,石家庄市公安局想群众之所想,急群众之所急,车驾管延伸服务网点也在不断增多,覆盖区域越来越广,“家门口的车管所”已然形成,群众在家门口可办理的车驾管业务越来越多。现在,石家庄市133家邮政网点、5家机动车登记服务站、114家机动车安检机构、各交警大队、部分警务站,都已开通车驾管人工窗口服务,全方位打通便民服务“最后一公里”,从源头上解决办事群众舍近求远、流程不清、扎堆儿排队、往返时间较长等问题,大量的机动车驾驶人均可实现车驾管业务“就近办”,全面提升了群众办理车驾管业务的体验感和满意度。
在石家庄市公安局交管局车管所,有关负责人介绍,2017年“警邮平台”创建以来,该所通过线上、线下“互联网 政务”服务模式,将服务送到群众家中,实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”的服务承诺。为进一步优化“警邮平台”合作模式,现在又陆续打造“警医邮”及“警邮平台客服中心”。像在石家庄市桥西区新石中路166号新石中路邮政所、平山县柏坡东路137号平山柏坡东路支局等“警医邮”网点,还可以提供驾驶人自助体检服务,群众可在网点实现体检、拍照、换证“一站式”服务;“警邮平台客服中心”针对驾驶证逾期未换、逾期未审、记满分未学及进入换证期的机动车驾驶人,通过“语音 短信”的方式精准推送,实现点对点服务。
记者了解到,机动车登记服务站作为车驾管延伸服务机构,在公安交管“放管服”改革中,发挥了积极的促进作用。近年来,公安部多次深化机动车检验制度改革、便利二手车交易登记等系列便民利企新措施,机动车登记服务站可提供交易、开票、登记等“一站式”服务,减少群众往返办事负担。
包括辛集在内的114家机动车安检机构也可就近服务广大群众。近年来,相关部门持续推进新车6年免检、10年内上线检验3次调整为检验2次、跨省异地检验、检验标志电子化、货车年审跨省通办等多轮车检制度改革,在保障车辆安全环保性能的同时,交管部门持续规范窗口服务标准,推进车检服务大厅、服务窗口、检测流程标准化,全面提升车检服务水平。
服务的网点多了,群众如何在需要的时候立刻找到,就近办理?民警介绍,可在手机上注册登录“交管12123”手机APP,按照步骤进行操作,点击首页下方“服务中心”进入“办事网点”,点击“更多”,选择需要办理的业务,就可以自动检索最近的办事网点。
“我是办车辆平移业务的,没想到车管所的服务这么便捷!这在‘家门口’办事,方便多啦!”采访中,年轻的梁先生为“冀F”牌照爱车,与自己一同顺利落户石家庄,连连点赞。