曾先生说，之后他立即拨打了400客服报修，并把车子开到了萧山通惠北路上的特斯拉4S店里。工人检修后，他请工人把粘连着底盘一半的这块板材剪了下来。这个时候他又发现了一个问题，车子两个前轮的盖板不见了。
曾先生：“正常的特斯拉，轮胎上有这样的盖板。（记者：前轮原来也是这样的吗？）前轮原来也是这样的（现在呢？）现在没了，就是这样光秃秃的。”
目前，曾先生车子两个后轮都有盖板，而两个前轮都没有了。他说自己也不清楚是什么时候、在什么地方不见的。
曾先生：“如果我发现的话，肯定第一时间停车，把它捡起来，毕竟还是有用的。但是就是莫名其妙掉了，掉在哪里我也不知道。存在质量问题的话呢，如果在高速过程中，行驶脱落了，砸中人算谁的。”
曾先生说，本来以为车子在保修期内，店里给安装维修一下他也就不计较了，但结果店里让他自费维修，而一平方的底盘板材就要1400多块钱，他实在无法接受。
曾先生：“我说那不行的，我很冤啊，我是正常行驶的，又没有发生剐蹭，他说要不你就走保险，我说走保险，保险只能保意外啊，我正常行驶，我让保险公司赔，那不变成诈保了吗？”
