一辆行驶里程约660km的2019年别克GL8 ES商务车。该车按启动按钮没有任何反应，遥控器不管用，应急启动也没反应，类似于车辆没电，实际车辆有电。
故障诊断：在接到客户报修后，按照SBD流程进行了如下检查。
询问客户故障发生的时间、地点、现象、频次。客户新买的车，故障当天开车去城区停在路边买东西，再上车启动车辆就没反应了，应急启动也不行，以为是没电了，打电话至店内咨询，得知有电后安排拖车进店检查。
车辆到店之后，遥控可以解锁车门，启动车辆也正常，没有出现客户所描述的故障现象，仪表盘也没有任何提示，但是客户反映的故障现象肯定是真实存在，应该是偶发电气故障。
先后检查蓄电池极柱连接、发动机舱和车内保险丝盒等情况，检查发现除存在许多加装件外无其他异常。
将诊断仪（GDS）与车辆连接，读取故障码，发现大量通信类故障码，没有当前故障，如图1～图4所示。
