供货单上写的“手感绒”，标准中没有这样的分类。马女士用剪刀剪开一件衣服的面料、胆布，掏出里面的填充物，可以看到，大部分填充物都是丝状的，朵状型的填充物很少，能够看到带有羽杆的羽毛。马女士拿了一大块黑布铺在桌子上，将一小撮填充物分散铺开，通过黑白对比，填充物的情况一目了然。
马女士：“我也没想到，铺开会是这样的，基本上看不到绒朵。”
作为制衣厂的负责人，马女士之前清楚填充物的情况。不过她认为，去年的衣服出绒严重，主要是这批“手感绒”的羽杆太多导致的，她现在希望对方履行之前的承诺。
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马女士定的货
“新杭”说非达标
马女士提供了客户反馈的照片、视频，可以看到，从衣服中钻出的填充物，都带有羽杆。她介绍，把问题反映给湖州新杭羽绒贸易有限公司，并和公司负责人沟通过，一开始没沟通好，后来对接的业务员上门协商。
马女士：“后来过了几天业务员说，老板愿意补偿二十万元，让我们把剩下余款打给他，当时我们还欠货款三十万元左右，他还说会把退回的次品带走，然后我们双方都同意了。后来就一直推一直拖，最近我去联系（负责人），说不知道有这个问题，说没听说过补偿二十万。”
根据马女士的统计，通过湖州新杭羽绒贸易有限公司订购了总价101万多元的填充物和胆布，目前还有约三十万尾款没有支付。
