2018-08-30 10:53
8月29日，一面印着“人民的好警察 百姓的守护神”的锦旗和一封感谢信从湖北襄阳寄到临安公安分局锦城派出所民警潘佳军手中。“我虽然是受害者，但同时也是幸运者，一个外地人开车1100公里到临安遇到有责任心的民警潘佳军，是他认真负责，确保了我财产安全。”庞先生在信中说道。
庞先生，湖南襄阳人，今年40岁，非常喜欢乌龟，在网上结交了一群志同道合的朋友。去年10月，庞先生从网友李先生买了六只乌龟宝宝，价值1.5万元。谁知道，由于快递运输长途奔波，从杭州临安到湖北襄阳，六只乌龟宝宝已奄奄一息，庞先生仔细观察发现这六只乌龟宝宝并不是自己喜欢的品种，想要退货，但又担心长时间的路途六只乌龟宝宝会存活不下去。于是，和李先生商量待乌龟宝宝恢复健康后再寄还给他，李先生表示同意。
时间过得很快，转眼到了今年春天，经过庞先生细致入微地照顾，六只乌龟恢复如常，个头比之前还涨了一倍，庞先生按照约定将六只小乌龟寄回给李先生，但是当李先生收到乌龟后拒绝退款，理由是庞先生饲养乌龟几个月，已经属于庞先生了。庞先生好生觉得委屈，白白养了几个月，最后连本钱都拿不回来，庞先生与李先生在网上交涉了数月均无果。
今年8月11日，庞先生连夜驱车1100公里从湖北襄阳到临安，找李先生讨要说法，但是连连吃闭门羹。无奈之下，庞先生到临安公安分局锦城派出所报警求助称，自己被骗了1.5万元。值班民警潘佳军接待了庞先生，听了来龙去脉，庞先生并不是被诈骗，是和李先生之间的消费纠纷。潘家军通过庞先生提供的联系方式，联系上了李先生并说明了情况。
当晚23点，李先生到派出所后，潘佳军将两人请到调解室，就双方的问题开展调解工作。李先生也表示是自己不对，应该支付庞先生的1.5万费用。但是现在手头没有钱，要没办法给庞先生。庞先生则表示自己千里迢迢从湖北赶到临安，一定要拿回自己的损失，经过长达2个小时的调解，但是意见无法达成一致调解工作暂停。
第二天一早，潘佳军将两人再次约到派出所调解室，动之以情、晓之以理，与两位分析事情的原委，并说明了此件事上双方应该承担的责任，经过长达5个小时的努力，双方达成一致，李先生向亲朋好友凑齐了1.5万元交给庞先生，两人握手言和，至此事情得到圆满解决。8月29日，庞先生为表谢意，将怀揣着满满感恩之心的锦旗和感谢信寄给潘佳军。
“其实这是我们日常值班中的一件寻常事，不管谁来寻求帮助我们都会尽心、尽力、尽职去做好。”潘佳军说。
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