高薪的背后是置业顾问辛勤的付出,数据显示,在每日工作时长方面,61.6%的置业顾问表示每天工作时间超过10小时。一线城市的置业顾问中,37%的人表示自己每日的工作时长在8-10小时之间,工作时长超过10小时的置业顾问占比不及均值。
在工作时间分配上,置业顾问每天主要工作内容是接待客户,在没有客户或者未轮到排岗时,置业顾问则负责打电话给意向客户,约客户来访。剩余时间则进行客户信息盘点、项目说辞背诵等基础工作内容。
线上平台获客占比73.9%,微聊用户成交转化率排名靠前
如何寻找客源对于置业顾问来说至关重要,58安居客房产研究院统计数据显示,在置业顾问的主要获客渠道方面,58同城、安居客等线上平台线索的占比73.9%,为获客的主要渠道;此外,线下拓客、自然到访也是获客的重要渠道。线上平台主要获客线索,包括微聊、VR带看、400电话、订阅报名等。
分析发现,线上连接是获取客户线索的重要渠道,线上平台主要获客线索包括微聊、VR带看、400电话、订阅报名等。在一线及新一线19城中,53.7%的线上成交用户首次连接是通过微聊进行的,26.8%的用户是通过订阅报名。不同城市级别来看,新一线城市中通过400电话、VR带看进行首次连接的用户高于一线城市用户。