今天来说说这个装修公司或者设计师最不喜欢哪一类型的客户,这个话题呢,可能会比较敏感。因为你说开门做生意,哪种人都有,那总得要做生意,但不是每个人的生意都做,有的时候,装修公司或者设计师其实也会挑客户。很多人说老师不好服务,也有说律师不好服务,其实不能归类到某一职业里面去,老师、律师也有很好的。
第一种:就是超多家对比价格的客户。现在装修公司和设计师是最不喜欢的一种,随着这个网络的发展。现在很多这种平台都在网上投广告,装修公司和平台合作,很多客户会注册几个平台,每个平台推荐三到四家装修公司,造就了一个客户同时接待十几个,十几波装修公司。这种情况下呢,就让很多设计师或公司做无用功,基本上遇到这种情况,我们都是掉头就走的。
装修公司还有设计师,其实不是讨厌业主来对比价格。其实我们都建议客户去对比价格,但是对比的情况下要有分类别去对比,就好像说,你挑一家中等的,两家中等的装修公司。一家个人施工队,然后再找一家高端点的公司,在公司大概三到四家去对比,这样其实就很清楚明了了,十几家对比一个十几家去看现场的。归根到底最后看倒的还是四五家方案,绝不会看那么多,这种情况下,你约了十几家过去现场,把别人的时间这些都金钱都浪费,没有这个必要。
第二种:价格低,要求高。这种客户,一般不喜欢说自己的预算,你问他多少预算,他又不说让你猜。然后呢,你做个高大上的方案给他,他说不行,没那么多钱,买东西的时候呢,就觉得越便宜越好,只管低价,等做好给他的时候就说这不行那不行,喜欢挑毛病。我们俗话说的好嘛,一分钱一分货,对吧,你十块钱想要100块钱的效果,这种怎么可能达得到呢。
第三种:选择困难症的客户,就是对装修没有什么概念,什么都觉得好。然后让装修公司或设计师给他做十几个方案。这种情况下呢,装修公司其实很痛苦,包括设计师。因为每做一个方案,其实不是画一个图那么简单,其实他要耗费很多精力,耗费很多精力去搞这个的。基本上是一天一个说法。今天看了中式啊,好像挺好的,出图看看,第二天我又不喜欢了,我又喜欢欧式呀,不行又要重新做图。看完之后,哎呀,还是觉得美式好看,又要出一个美式的图。这样子设计师就直接崩溃。
第四种:疑心重的客户。这种客户呢,对装修公司没有信任感的,他觉得什么都是在坑,他怀疑一切。这种客户不太好服务,因为所有的合作都是信任的基础,他时刻的保持警惕。觉得你在这会坑他,那里会坑他,就算是他亲眼看到,他都怀疑你是不是作的,就这种客户很难搞。
第五种:爱钻牛角尖的客户。要求高,这个其实也没有错,但是我们说太过了就不好了。装修毕竟是一个很难做到完美的一件事来的。他总有一些小缺陷啊,装修装修就是边装边修,很多种完美性格的人,就是很挑刺。怎么改,怎么返工,他都不满意,这里是很难实施的。
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