小朱拿出了衣服送洗前的照片，但只有局部，上面没有看到黑点，而送洗后的一张照片上显示，同一位置出现了黑点。冯女士说，小朱提出问题后，店长也在积极帮忙想办法，而且也不像小朱说的把原来的印花抠掉了。
嘉兴宏象洗衣长安康桥店店员 冯女士：“刚好老板娘有个亲戚，做这方面的，就想着这个上面给他弄一下，有照片的，等于给它补补好，给它补了一次，补了一次之后，拍照片给他们看，不满意，那我们说怎么办，我们只有这个能力，他爸爸又说，再想想办法，老板娘又问她那个亲戚还有没有办法，他说要不开个模，重新给它印一下 （这个是重新印的） 对，我们老板娘特地开到湖州去，给他开模，重新给他印了一下，印了一下之后，他说这个是假的了。”
