1学会进行封闭性问题的提问
销售的过程中,能针对产品的不同卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那销售就基本能成功了。
2区分谁是购买者、谁是决策者
销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
例如:
年轻夫妇同意买东西,多以女方为主;
中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;
一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者。
3以编故事或潜意识的暗示
要知道,销售所要面对的是各样的消费者,需要做的是使各类消费者能够很好的理解产品的功能,加强对产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
4尽量让顾客参与到互动当中
销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
5学会诉求与赞美
赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留的时间增长,更有机会销售成功。
例如:“您家人也一定会喜欢的!”