燃气热水器使用过程中，偶尔会出现故障，同时显示屏上出现故障代码。
第一次见到故障代码的用户，开始拨打售后电话，寻求维修。
而见过了故障代表，或喜欢自己解决问题的用户，已经开始翻说明书了。
燃气热水器出现E4代表什么故障呢？
不同品牌的燃气热水器，E4代表的意思各不相同。
特维尔燃气热水器出现E4，则代表着过热故障，说明燃气热水器温度失控，此时最好关闭热水，请维修师傅上门检查。
等待师傅上门期间，可以先了解一下，出现过热故障的原因，以及解决方法。
原因一般有三种：
1、热水温度＞85℃，出水温度传感器异常
2、温控器过热断开、过热保护器过热熔断
3、温控器或过热保护器排线松动
4、CPU系统问题
针对以上问题，我们能做些什么？专业的解决方法又是怎样的？
1、当热水温度大于85℃时，高温保护装置断开，触发保护代码。此时关机30分钟，再开机看是否正常。
2、打开外壳，检查各传感器、高温保护装置的线路是否有松动。如有松动，插紧后再试试热水器是否正常运行。
3、用万用表测量温控器、高温保护装置，看看是否断路损坏，如果损坏了，需要更换新的零件。
4、如果出水温度传感器损坏，导致温度探测异常，则需要更换新的传感器，再测试看是否正常。
5、如果检查完发现以上都没有问题，那么极有可能是CPU主板故障，导致温度探测失误。需更换CPU，相当于更换热水器了。
燃气热水器是耐用品，一般使用多年出现故障还可以理解。如果是新产品就出故障，很容易引发用户对品牌质量的质疑。
产品严格审核，很有必要。
特维尔燃气热水器，成品包装前，都要进行气密性检测，测试三遍保证数据误差不大才进行下一步。
下一步便是实机运行检测。接通水、电、气，运行15分钟，检测废气排放物、燃气燃烧、耗费氧气、燃气等数据，高于标准方算合格。
至此，成品才能包装入库。
严格的检测程序，只为了确保送到消费者手中的产品，质量可靠，避免因故障带来时间和精力的损失。
特维尔，源自德国92载燃热老品牌，始终坚信品质至上，消费者利益至上。以良好品质收获消费者信任，打造安全、舒适的热水体验。
