麦积区融媒体中心讯(特约记者 窦耀辉 通讯员 熊伟)近日,国网麦积区供电公司接到“95598”全国供电服务热线下发的一份表扬工单,对该公司东岔供电所员工赵让福高度负责的工作态度、恪尽职守的敬业精神和快速消除故障恢复供电的过硬技术给予表扬,这也是对该公司春节期间安全稳定供电的褒奖。
据了解,2月2日下午17时45分,国网麦积区供电公司东岔供电所值班室里台区经理赵让福的手机响了:“我家停电了,你能给我看看吗.....”客户是三岔镇咀头村用户赵创平。接到电话后,赵让福和所长王建喜带好抢修工器立即出发,大约30分钟到达目的地。“真不好意思,大过年的,要麻烦你们,我怕自己处理不安全,就给你们打电话了。”“应该的,这是我们的职责!”赵让福和王建喜立即对赵创平家的用电设备进行检查,沿着进户线查到院内房檐下的空开处,发现空开上桩头带电,下桩头无电,确认是空开烧坏,他们更换了空开,赵创平家里的灯一下子全亮了。
据了解,去年入冬以来,用电负荷突增,麦积区供电公司把迎峰度冬和春节保供电作为首要工作,狠抓落实,多措并举,确保迎峰度冬期间居民用上“舒心电”。精心制作并发放20余万张电力便民服务卡,台区经理走村入户进社区向用户派送节日用电“大礼包”,包括送安全用电宣传年画,讲解节日错峰用电、安全用电知识;了解客户需求,征求客户建议,引导客户业务“网上办”“电话办”,确保优质服务水平再提升。
用户的一个满意表扬不仅是对电力员工的充分肯定,更是对供电服务的更高要求。麦积区供电公司将持续优化电力营商环境 ,把“我为群众办实事”落到实处,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,持续为麦积区经济社会高质量发展和乡村振兴提供安全电力保障。【编辑:刘美莉】