救援的过程中，由1名消防员在前面开辟引路，1名消防员拿着安全绳进行牵引，8名消防指战员轮流抬被救者，路上道路狭窄，凹凸不平，荆棘密布，砂石松散，经常有人摔倒、磕伤、刮伤，遇到艰险悬崖峭壁时，消防员站成一排慢慢的传递过去。还未下到半山天已入夜，虽然有强光手电，脚下能见度也微呼其微。指挥员马上进行调整，牵引绳转移到后面，进行拉扯，前面由4个人进行抬护，最终成功将被伤者安全转移至山下，移交给医务人员。
2019年9月28日16时，玉林市消防支队接到报警称，玉林市容县都桥山马蜂肆虐2人被困山上需要消防救援，接到报警后，玉林市消防支队指挥中心立即调派当地消防员赶赴现场营救。
在到达现场后，消防员发现事发地与9月21日发生的一起马蜂伤人事件都是在都桥山上出米寺附近。容县消防到达山脚下，经询问：有两名女子在都桥山上出米寺附近被马蜂蜇伤晕倒，无法自行下山。现场指挥员得知被困者具体位置后，立即组织消防员准备好救援设施开始登山搜救。
