冰山雪菊骗局,冰山雪菊禁忌人群

首页 > 健康 > 作者:YD1662022-11-26 06:28:00

编者按:再有2天又是双11,您的购物车塞满了吗?网购有风险,如何防范和应对?这些网购案例,提醒广大消费者,网购时应仔细阅读交易规则,保存商品交易信息、聊天记录、产品照片等电子证据,提高保护意识和维权意识。

案例一

红包抢了没地儿花 消费者抢前要搞清

“真是永远都算不过网站促销的,以为会捡到大便宜,实际不然。”经历过去年双11抢红包、优惠券的市民罗女士,对今年双11的红包雨、优惠券提不起兴趣了。

冰山雪菊骗局,冰山雪菊禁忌人群(1)

去年罗女士家里正装修,在某个家具大型网站看中了床垫、灯饰、地板等十几件东西,总额高达4万多元。当时网站单个商品有200元到500元不等的红包,结果到付款时,一个订单只能用一个红包,同时不能参加网站的满4万元送2000元的活动。也就是说红包和网站满就送只能选择参加一个,其中还有近2万元的建材不能用红包。

“结果我一圈算下来,其实便宜了没多少,但抢红包可花了我好多时间。”罗女士说。

解读

在双11促销期间,一些商家会参与发放优惠券、返款红包等活动,但参加活动的商品却很少,或者利用限制使用时限、规定满额减免等手段限制优惠券的使用,消费者最后往往是拿着优惠券却找不到地方花,所以在网购之前要先问清楚再抢红包。

案例二

抽中大奖被取消 可要求商家“颁奖”

沈阳的孙女士在“双11”凌晨从某网上商城手机APP成功付款了一单商品,随后该手机APP发来一个抽奖通知,孙女士抽中了一部iPhone7plus 32G的手机,并根据页面提示填写了收货地址,提交后收到通知称手机将在60天之内发货。

冰山雪菊骗局,冰山雪菊禁忌人群(2)

然而,仅过了半天,在没有通知她的情况下,中奖信息被自行更换了,所有的奖品都变成了优惠券。给商城客服打电话询问,客服称此前的中奖是前台的系统原因导致显示错误,商品无法发货,只能帮申请200元的优惠券。

解读

对此,北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌表示,如果经营者单独改变了中奖的品种、金额,是种违约,而如果其为了促销,不是对某一个人,而是广而告之中奖了,实际上是以中奖作为诱饵欺骗很多的人来购买,这就是一种虚假广告、虚假宣传,是欺诈消费者。这种情况下,中奖的网购消费者都可以要求经营者按照约定去履行,把中奖的手机给自己,而如果经营者构成欺诈,则可要求承担三倍的赔偿。

案例三

先抬价再降价 警惕“价保无忧”小陷阱

去年“双11”前,国家发改委、工商总局等多部委相继出招,进行了全方位的规范,然而,仍有一些商家打着“全年最低价”的旗号欺骗消费者。去年,市民夏女士在某电商官网上看到一款三菱空调,原价4599元,优惠价3999元,并在网站上承诺,30天价保无忧。夏女士买下之后,又偶然在家电商场看到同款的空调本来就只要3999元。“我打开网址一看,这款空调已经下降到3899元了。”夏女士说,网站客服说4599元是指导价,3999元是活动价,现在店庆促销,只要3899元。

冰山雪菊骗局,冰山雪菊禁忌人群(3)

解读

对此,邱宝昌表示,在促销期间,如果虚构了降价、降价理由、优惠打折,去诱骗别人来购买,这就是典型的价格欺诈。这在禁止价格欺诈行为规定当中第七条是明确规定的。

另外,专家认为,正常消费者将“价保无忧”标识理解为一种承诺,而商品做特价时,产品页面上仍有相关的“价保无忧”标识,而其价保声明等隐藏在其他页面的子目录下。此种行为带有广告欺诈的嫌疑,消费者是有权要求返还差价的。

 案例四

“最低价”非最低?若有价格差应补偿

去年11月初,安徽的胡小姐在某电商一家店铺里看到一款手机正在进行“双11”前的预售活动,这款手机平时售价为2499元,如果参加预售活动只需要付2398元就可买到手。商家还表示,这是在“双11”前提前降下的优惠价格,买贵必赔。

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