在短视频平台上,越来越多的医生依靠自己专业的医学知识做科普收获了众多粉丝。值得关注的是,穿白大褂的主播未必都是医生。有主播顶着“医生”的名头,从事健康咨询、直播带货,是否真的是“医生”让人难以辨别。
“这个人不是我”
“香烟所含的致癌物质达70多种,吸烟导致短时间内癌细胞大量增生,损伤自身的肝脏、胰脏……”在某互联网平台上,认证为“赵萍医生科普聊”的账号有粉丝24万多,发布的530条内容赢得了近21万个点赞。
在“赵萍医生科普聊”账号发布的一条针对烟民的视频中,身穿白大褂的女主播绘声绘色讲述了吸烟的多种危害后,在视频结尾时话锋一转,推荐起了百合、鱼腥草、半边莲、柚子、胖大海,声称这些中药材是肺病的“特效药”,老烟民多吃,肺功能会越来越强壮。
在她介绍完这些后,视频框左下角便出现含有百合等5种中药材的某款饮品,每份售价79元,很快就卖出了657份。
一些网友疑惑的是,在“赵萍医生科普聊”账号中出境的女主播,感觉也就二三十岁的样子,貌似懂得挺多,但语言表述有漏洞,不像个医生。每次四五分钟长的科普视频结束后,她便推销起账号商品橱窗中的29种中药饮品。
记者注意到,“赵萍医生科普聊”账号的认证信息为“赵萍,内科副主任医师,天津医科大学第二医院”。副主任医师为副高级职称,医生要评上副主任医师并不是特别容易的事。
“赵萍医生科普聊”账号信息截图
年纪轻轻就已经是副主任医师了?一些网友好奇地问。
记者辗转联系上天津医科大学第二医院内科副主任医师赵萍,她回应说:“这个号不是我的,我也不是中医,也不会卖中药(饮品)。”
如果账号不是本人的,那又是如何通过认证的呢?根据这家互联网平台个人账号认证要求,用户须提供合法获得且社会公认的职业资格证书,如医生执业证、律师资格证等,而且还要与工作证或在职证明一起提交,才能通过身份认证。
主播带货有佣金
“赵萍医生科普聊”账号上商品橱窗中展示的29种中药饮品均出自江苏夏方健康咨询服务有限公司。
巧合的是,互联网平台上另一个名为“齐医生聊健康知识”的认证账号,商品橱窗中展示的物品也出自江苏夏方健康咨询服务有限公司(下称“夏方健康”)。
“齐医生聊健康知识”账号的认证信息为“齐增丽,妇科医师,朝阳县木头城子镇中心卫生院”。朝阳县位于辽宁省朝阳市,但“齐医生聊健康知识”账号的IP地址却显示为“上海”。朝阳县木头城子镇中心卫生院的一名工作人员告诉记者,镇卫生院确有齐增丽医生,也一直在医院正常上班。
记者就账号身份认证信息等事宜,给“赵萍医生科普聊”“齐医生聊健康知识”等账号发去私信,一直未获回复。
夏方健康的商品又是如何出现在经过认证的医生账号上的呢?“这些人都是网红,可能与医院或者医生个人有某种合作,具体情况也不清楚。”这家公司的商务负责人张海峰表示,他们公司主要经营养生茶,利用网红带货进行销售,但网红并非他们公司的人。
张海峰透露,高峰时有上百名网红帮公司带货,网红靠带货赚取他们公司的佣金,去年最高峰时一个月付出的佣金就高达62万元,今年只有十多名网红带货,2月份开出了12万元的佣金。
记者注意到,“赵萍医生科普聊”“齐医生聊健康知识”等账号所属的MCN均为“夏方健康”。MCN是Multi-Channel Network的简称,中文译名为多频道网络,是指为网红和所谓自媒体提供内容策划制作、宣传推广、粉丝管理和签约代理服务的各类总称。MCN机构在互联网服务领域不仅业务类型广、动员能力强、社会影响也很大。
如出一辙的套路
去年9月,受男科疾病困扰的小张被一家健康产业公司的某位“医生”添加为好友,在小张看完推荐的视频账号后,这位“医生”称可以为老张解除难言之隐。小张掏了1360元购买了首批“药品”后,该“医生”给他推荐了杨姓健康顾问。小张服用这些“药品”3天后没有出现相关症状,杨顾问告知小张“病情”严重,须找他们公司资历最深的武顾问来调理。武顾问随后给老张开了5420元的“药品”,声称“吃药后海绵体会自动排泄废物,排完后新生海绵体细胞就能生长”。
小张吃完武顾问开的“药品”后没有好转,身上还出现瘙痒症状。武顾问告诉老张,海绵体血管内皮细胞损伤太严重,毒素都堵住了,排不出来,要买疏通的“药品”。小张说手头没钱后,对方的热情一下子降到冰点,连微信也不回了。
老谢的遭遇和小张如出一辙。看完“专家”的视频后,老谢花1460元购买了“药品”,具体为3盒益肾兴阳丸、1盒补肾强肾片、1盒GOP番茄红素软胶囊、1盒枸杞叶茶。后来,陈姓女顾问给老谢推介姓吴的资深顾问,后者给出了三个阶段的治疗步骤:第一阶段是排毒;第二阶段是修复;第三阶段是巩固。用“药”4天后,老谢开始拉肚子,陈姓顾问称是排毒,收取了第一阶段治疗费8620元后,要求再交钱进入第二阶段的修复治疗。
记者发现,小张和老谢获得的“药品”基本上都属于保健品。“海绵体排毒是无稽之谈。保健品不是药品,它是不能够治疗疾病的。”武汉市武昌医院泌尿外科副主任医师孙成亮表示,排毒是保健品是最喜欢宣传口号,在临床医生看来这是不科学的。
孙成亮进一步解释:第一,排毒如何去定义,没有任何人能说清楚;第二,排毒的机理是什么,也说不清楚;第三,排毒的效果也没有任何方法去鉴定。
活跃的养生类账号
近三年,一些医生在短视频平台依靠自己专业的医学知识科普,收获了几十万、几百万甚至上千万的粉丝。
一位开设短视频个人账号的内科医生告诉记者,开设短视频账号比过去在公众号写文章要强,效果也好于其他传统方式。如今,主动找他的病人也越来越多。此外,他还能获得患者咨询、直播打赏、课件讲座等方面的收益。
去年,国家卫健委等九部门联合出手,明确严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货,这给所有医护人员下了一道直播带货禁令。
值得关注的是,一些养生类账号活跃在互联网直播平台,穿着白大褂的主播到底是不是真医生,让人难以辨别。
“假医生以医生的名义当主播证明网络平台监管的失责。”武汉大学城市安全与社会管理研究中心副主任尚重生教授表示,查处网上假医生的成本很高,取证也不容易。平台应该强化身份审核认证,严加约束,而不能放任不管。
记者注意到,4月2日下午,“赵萍医生科普聊”账号上的部分视频已下架,所属MCN“夏方健康”已经被删除,IP地址换成了安徽。而“齐医生聊健康知识”所属MCN也转换为“爱乐健康”,IP地址变更为河北。
(长江日报)