PART一、什么是消费医疗？
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名词解释
严肃医疗：以治病救人为核心目标，面向人民群众生命健康的基本医疗保障的医疗行为。常见领域即医院核心的场景。
消费医疗：以旧貌换新为核心目标，非公费、非治疗性的、消费者主动选择实施的市场化医疗项目。常见领域有医美整形、抗衰老、减肥、营养、心理健康等领域。
因此，相比严肃医疗，消费医疗往往具有轻奢品消费属性。具体体现在以下3个特征：
（1）满足高层次需求。严肃医疗用于治疗性目的，满足的是生理生存的基础需求；而消费医疗满足的是高层级需求，如追求更好的生活品质及情感体验（爱、社交、社会认可、悦己等）。
（2）在行业发展初期具有高度可选性，但可选性会随着行业发展而逐步降低，并呈现朝必选消费发展的特征；严肃医疗则几乎不具备太多可选性。
（3）消费医疗不依赖医保生存，即没有医保覆盖消费医疗依然可以生存发展，诚然，此处并不是说消费医疗就完全没有医保覆盖；而严肃医疗则很大程度上依靠医保生存。
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消费医疗与严肃医疗的具体区别
（1）消费医疗与严肃医疗的目的不同
通俗来说，严肃医疗是为了看病，消费医疗是为了提升生活品质，类似于医美、整形等领域都不足以危害生命健康，所以就医目的不同。严肃医疗多是由医生主导，病情推动患者去被动地接受不可拖延的治疗。而消费医疗则恰好相反，类似医美、口腔等领域相较于严肃医疗都是“弱需求”，通常并不足以危害生命健康，所以治疗都是由患者主导，需要患者发挥主观能动性推动治疗的进行。但往往人们仅凭借目的的不同就鲁莽地认为消费医疗更不重要，从而传递给消费医疗机构也可以马虎对待的错误信号，这也是医美行业事故频发的原因之一。
（2）消费医疗比严肃医疗对错误的容忍更低
正因为消费医疗并不是刚需，面向的是对社交、心理、服务等方面的需求，所以社会对于“弱需求”产生的错误容忍度更低。但由于中国的消费医疗正处于早期发展，市场监管和行业成熟度不够，乱象层出不穷。截至2021年，医美行业的行政处罚从2017年的1108件增至3841件，裁判文书判决数量从2017年的21826件增至44599件，创历史新高。据中国消费者协会官网投诉数据显示，2015年到2020年，全国消协组织收到的医美行业投诉从483件增长到7233件，5年间投诉量增长近14倍。因此，消费医疗甚至必须是比严肃医疗更保守而谨慎的医疗行为。行业需要更完备的法律监管、更充沛而专业的人才储备以及更高要求的职业道德。
（3）消费医疗的未来战略是与严肃医疗不同的市场化路线
消费医疗涉足消费品和医疗两大领域，但本质上还是属于依托医疗产品和技术的就医者主导的消费行业。而立足于严肃医疗的公立医院是以非盈利性的看病治疗为目的的，不可能像消费医疗领域在研发产品精进技术之外需要市场化的营销和推广。在近期消费医疗的运营会对于规模的扩张起到至关重要的作用，仅用户运营这一项，需要考虑的因素就包括：用户画像，获客的方式、渠道和成本，客单价设定，消费频次等。此外，消费医疗通常不是一次性服务，因此体验和效果也非常重要，如何提升服务，如何对用户进行预期管理，都需要消费医疗在市场实践中进一步发展完善。
（图片来源于动脉网）
PART二、消费医疗的发展历程
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导入期
第一阶段是导入期。早在2008-2009年美国金融危机时，专家就发现消费医疗收入增长稳定性超过了标普日常消费和标普可选消费。这个阶段渗透率较低，竞争者较少，但是产品定价相对较高。这个时期的市场先驱者、先行者需要进行大量的市场教育，包括视频教育，还有营销教育。中国目前的消费医疗尚处于需求量很大的导入期。
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爆发期
第二阶段是爆发期。这个时期渗透率会快速增加，受益于消费者慢慢对这个产品的了解，并且由于产品力带来的良好口碑，因此树立了良好的品牌。这个阶段会有新的公司进入到价值的竞争，渠道的竞争，医生教育的竞争。所以这个阶段，公司的竞争者数量增加，终端产品对公司盈利能力带来一定压力。
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成熟期
第三个阶段是成熟期，整体行业的增长相对平稳（10%-15%的增长速度）。此时，头部企业市场份额非常稳定。产品价格相对比较稳定。但还是会面临转型以及产品质量参差等问题。
PART三、为什么会出现“消费医疗”？
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需求的产生
消费医疗满足医疗服务中的保健需求和审美需求，较之生存需求提高了一个档次，随着中国中产阶级群体的壮大，中产阶级消费升级，对慢性病管理升级，对疾病预防重视，为消费医疗带来巨大的需求。目前国内传统整形市场规模约为1000亿，而齿科、瘦身、抗衰老等都是比整形更大的市场，如果参照美国的水平，中国消费医疗市场还存有7.6倍空间，市场的需求远远大于供给。
（图片来源于动脉网）
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投资的导向
医疗投资需要在消费医疗和严肃医疗中选择，严肃医疗主要提供者是公立的综合医院，公立医院是中国医疗体系的主体，由政府举办。社会资本举办的综合医院虽然具有投资大，周期长，风险高的特点，仍难以与公立医院抗衡。所以投资市场急需将消费医疗的业务与严肃医疗适度切割，这样既避免与公立医院的直接碰撞，也避免了传统医疗严格的监管制度。另外，消费医疗的领域对医疗技术要求不高，对医生的依赖性不强，能够形成标准化，从而将成熟的经验复制和扩张，形成规模化，适合社会资本投资。
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消费医疗本身具有意义
医学杂志《柳叶刀》提及一个研究：健康改善直接影响国家的国民生产总值。据估计，预期寿命每增加一年，人均国民生产总值可上升4%。平均寿命的提高可以带动综合国力的发展，对于个人和国家都具有深远的意义。
PART四、发展趋势：严肃医疗与消费医疗跨界生长
消费医疗虽然近期发展迅猛，貌似都快占领了中国医疗的半壁江山，但长期发展离不开产品的质量过硬和技术的精细，这也是严肃医疗一直坚持的想法，某种意义上来说，是严肃医疗的长期坚守换来了消费医疗的短期爆发。
互联网医疗企业“医联”CEO王仕锐说过：“相对风口上的消费医疗，严肃医疗一定是一条短线收益并不明显的“冷板凳”，医联在三四年前就有了要坐‘冷板凳’的思考，也坚决地做了一些‘冷板凳’的工作。”医者仁心，无论何时都应该将基础医学科放在首位，用“学科的建设”推动“健康的身心”。
PART五、典型企业
严肃医疗是基础，消费医疗是顺应时代，两者并非不能结合。
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诺辉健康
专注于癌症早筛的诺辉健康成立于2015年，始终坚持以严肃医疗的模式做产品研发、临床和注册，以消费医疗的模式服务用户的发展战略，坚持自研癌症检测产品，同时发展电商等多元化方向商业，2021年全年营收同比增长201.5%，毛利润同比增长315.2%，成为了医疗消费时代产品过硬、营销成功的典例。
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白衣缘生物
成立于2011年的白衣缘生物工程公司专注于新型生物再生材料研究开发。在严肃医疗赛道，白衣缘从成立之初便开始了具有内源性诱导再生修复功能、实现组织再生能力的第三代生物材料的研究和布局。通过十年的努力，以及上亿元研发资金的投入，公司目前已完成核心技术平台搭建，同时提交40余项发明专利，目前已获得其中16项专利授权。
消费医疗赛道，白衣缘研发了包括医疗美容领域中用于去皱填充的再生医美填充剂、具有消费属性用于骨诱导再生术（种植牙）的口腔生物补片。严肃医疗和消费医疗双轮驱动帮助白衣缘在生物材料方面发展。
