上一节我们介绍了机械论，以及机械论对企业管理的影响。现在我们来介绍另一种影响了世界的理论——控制论。
1944年，德国人将最新研制的V2导弹发射到伦敦的郊区，这种导弹采用陀螺仪作为瞄准工具，在发射前根据当前已知的风力等参数，调整导弹发射方位和角度，实现超远距离打击。发射系统严格采用了牛顿力学的原理，相信通过精确的计算，导弹的落点一定是在打击目标附近，这种导弹系统的理论模型就是机械论。然而，从1944年到战败，德国向英国发射了超过3000枚V2导弹，但几乎都没有打中预期目标，而且落点的误差非常大，基本呈现随机分布，也就是说，导弹的打击定位系统是完全失败的。战后分析失败是因为导弹远距离飞行时许多影响因子在一开始没有考虑到，众多微小的不确定因素引起了导弹落点的巨大偏差。就像蝴蝶效应中说的，一只亚马逊雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可以在两周以后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。因为无法计算到所有的影响因子，机械论在复杂系统中的不确定性大大提升。
德国V2导弹
为了解决传统机械论在复杂系统中的问题。1948年，诺伯特·维纳提出了“控制论”。它是研究动态系统在变化的环境条件下如何保持平衡或稳定状态的科学。简单来说，依据控制论，在向目标前进时，并不假设能一次性抵达目标，通过不断地检查、纠偏，朝着目标前进。控制论认为在复杂系统的背后，有各种无法精确计算的干扰因素，如果按照事先认定的计算结果行事，最后往往会与目标偏离甚远。
在V2导弹首发的25年后，阿波罗登月计划就采用控制论作为指导体系。与以往设计飞行路线不同，工程师不假定能够找到所有的偏差，能在不作任何修改的情况下，按照既定的线路抵达月球，它首先设定一个阿波罗登月舱的具体着陆地点。火箭飞行时，不断根据一组组实时采集的偏差来修正火箭的速度、火箭的位置，飞行器不断调整，最终准确着陆。控制论体现出了一种“随机应变”的先进性。
1969年7月16日，人类首次登上月球
控制论不仅可以用于武器工具的飞行作业，它也可以指导我们实现人生理想。
如果说21世纪有互联网奇迹，那么淘宝网一定是其中之一。马云称初创淘宝时，想法很简单——让天下没有难做的生意。阿里巴巴公司没有料到，淘宝网能从第一代只提供简单商品链的网页，迭代到现在功能复杂的淘宝电商平台。其间为了适应用户习惯，有过多次的版本功能更新。若采用机械论的做法，在设计之初就应考虑到各种影响因素，毕其功于一役，那么淘宝是绝无可能发展壮大的，因为互联网市场用户需求变化很快，故步自封，只能最后黯然离市。淘宝网在瞄准让生意更好做这个目标后，不断在产品中诸如引入大数据、语义分析、人脸识别等新技术，让淘宝越做越强，成就了21世纪的互联网奇迹。
不仅是互联网公司可以使用控制论来实现战略，普通人也能将这种方法应用在我们人生规划中。我们经常会计划要一个大房子，要一辆好车子。首先找到目标，然后制定合理的计划，比如在想要大房子时，如果当下每个月收入只有几千块，那么我们除了节流以外，更重要的应该放在开源上，找一份副业兼职、炒股、写作、甚至下海创业，都是实现目标的方式。向目标前进时，将大计划细化，设计成各种小计划并制定目标，例如月目标，季度目标，年度目标。在相应的时间节点对自己近期的努力回顾检查，如果发现偏离了目标，就需要纠正计划，让计划更贴合目标。通过不断的计划-实施-检查-纠正，向着目标努力。广为人知的管理学方法——PDCA循环（戴明环）便是与控制论属一脉相承。
PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。
戴明环
