据悉，“信邮哀思”活动是广州民政与邮政部门2020年联合推出的，至今已举办4年。今年3月25日广州邮政的“微邮筒”公众号已上线“信邮哀思”模块，市民可在活动链接中选择在线写信或明信片制作，并填写寄件人信息及先人信息，信件/明信片将由广州邮政统一打印制作并寄送。用户可在微邮筒的“我的订单”中跟踪信件派送记录和查看服务信息。
广州市民政局为广大市民提供1500份免费制作机会，每个微信ID可以免费制作一次。活动统一设计“信邮哀思”专用的信封、信纸及明信片模板，由广州邮政采用线上下单、线下配送的服务模式，满足市民的追思需求。
据广州邮政市场部信邮哀思项目负责人刘耿坤介绍，4月1日前在线下单的信件和明信片将在4月4日统一送达市殡葬管理处，配合开展清明节当天相关活动。4月1日后的订单，按每周一次的频率于每周六统一专送到市殡葬管理处，由市殡葬管理处组织转送相关墓园（骨灰楼）。活动将在5月31日截止。“这是由民政、邮政两部门联动，负责信件线上书写收集、个性化设计和制作和寄递绿色通道等服务，确保市民的寄递信息安全，对亲人的追忆和悼念在寄递过程中得到尊重和快速寄递”“目前为止已经收到超过100封家书，临近清明节数量还会增多”。
广州日报记者同时在现场了解到，为保障市民群众的祭扫需求，广州民政积极推出多样化的替代祭扫方式。番禺区民政局指导祥和陵园已在3月28日举行集中祭扫，其他各经营性公墓也将在清明前后举办集中祭扫仪式。4月中旬，广州市民政局将举办骨灰撒海、骨灰还林集中祭扫。此外，市民还可通过“粤省事”的“云祭扫”平台进行网上拜祭、寄托哀思。具体操作流程：通过微信搜索“粤省事”小程序，进入“粤省事”后，搜索“云祭扫服务”，选择“前往祭扫”或“在线祭扫”即可为先人敬献鲜花，编辑“生平事迹”，书写“亲友追思”。
信邮哀思操作流程及支付方式：
（一）市民登录“微邮筒-信邮哀思-手写书信（上传书信照片）/明信片制作”，在线填写相关订单信息并进行支付（特别提示：前1500封对市民免费，所需费用由市民政局支付）。（二）广州邮政统一打印信件并将信件装入专用信封，清明节前由专人专车统一运递至市殡葬管理处，由该处组织转送相关墓园（骨灰楼）。
（三）信件交接。由指定专人与邮政人员对接，做好信件接收，并做好登记。
（四）分类整理。工作人员根据信件上的信息进行分区、分墓园（骨灰楼）进行分类整理，同时对于拟送达墓位的信件进行过塑处理，并进行登记造册。
（五）信件送达墓园（骨灰楼）。寄送银河园地区的信件，每天下午4时由专人通知相关单位自行到市殡葬管理处领取；各区墓园（骨灰楼）的信件，每周定期由巡查小组送达到相应的殡葬服务单位。
（六）信件送达墓位。收到信件后，相关殡葬服务位应通过简约、庄重的仪式将信件送达先人。
文/广州日报新花城记者：杨欣 通讯员：杨贺春、张萌
图/广州日报新花城记者：莫伟浓 通讯员：杨贺春、张萌
视频/广州日报新花城记者：杨欣 通讯员：杨贺春、张萌
广州日报新花城编辑：张宇
