说到“蓝色港湾”,在北京的“亲子圈”里,几乎没人不知道。
朝阳分局麦子店派出所社区民警解洪涛介绍:“这是北京比较有名的开放式综合休闲小镇,占地面积约13万平方米,周末人流量平均5万左右,大部分都是年轻夫妇带着孩子。”
为此,朝阳分局在蓝色港湾西门专门设置了警务工作站,每天动态监测高峰客流和高峰点位,派驻警力驻守、开展巡逻。
“长久以来,我们所协同蓝色港湾物业部门,和各个商户建立了长期的沟通机制,在定期召开物业安防会议和商户大会的基础上,利用物业群和商户群普及安全防范知识、部署近期工作重点。”
从2008年营业至今,蓝色港湾物业部门和400余家商户,都与派出所建立了紧密的联系,形成了一整套比较成熟的消防安全检查、大人流疏导、突发情况处置流程和措施,安全敏感意识早已成为“习惯”。
不仅如此,为了做好纠纷矛盾化解工作,派出所还与物业建立了客诉中心联动机制,对于一般性的消费纠纷由商户和商圈客服部门解决,对于一时难以处理的纠纷,则由派出所协调化解。