为加强旅游人才队伍建设和管理，提升景区讲解员综合素质和服务质量，促进全域旅游转型升级，11月21日上午,由武当山特区管委会主办、武当山特区旅游局、特区人力资源与社会保障局联合承办的“2019年武当山特区景区讲解员考核培训班”正式开班。
湖北汽车工业学院党委副*、武当文化专家学者杨立志教授，武当山特区工委委员、管委会副主任刘建平等出席开班仪式。
开班仪式上，武当山特区工委委员、管委会副主任刘建平在讲话中强调，景区讲解员是旅游形象窗口。武当山是世界文化遗产、中国道教圣地、国家级重点风景名胜区，是文化旅游名山，历史文化底蕴深厚，尤其需要着力建设一支文化素质高、服务质量优、文明形象佳、综合素质强的景区讲解员队伍。
近年来，特区实施常态化的培训和比赛，旨在促进讲解员队伍“学好武当文化，讲好武当故事，做好传播使者”，打造成为武当山全域旅游的亮丽风景线。
此次培训班邀请到了杨立志和黄永昌等多位文化、旅游专业教授前来授课，为学员们开设了《武当文化专题》、《武当旅游文化》、《旅游交际礼仪》等课程，内容涵盖了武当文化、旅游知识、服务技巧、文明旅游等方面，其中武当文化和景区知识为培训重点。培训结束后，还将进行统一考核，包含景点专题讲解类、景点知识问答类、讲解员带团业务类和旅游法律法规类共500多个题目，旨在全面考察讲解员的业务技能、遵纪守法意识、安全应急能力和对景区知识点的掌握情况。
据悉，此次培训班自11月21日开始，为期十天，有来自武当山辖区的旅行社从业人员及景区定点讲解员共400余人参训，其中新人有60余人。此次培训还启用了最新版的《武当山导游词（试用）》。12月中下旬，武当山还将举办“第三届武当导游全国邀请赛”，届时将邀请全国的导游精英共讲武当故事，深入传播“要健康，到武当”品牌形象。
针对景区讲解员实施常态化的培训和比赛，不断建强导游讲解员队伍，规范旅游社服务，是武当山特区近年来加快文旅融合发展，推进旅游供给侧结构性改革，提升旅游服务质量，优化全域旅游发展环境，推动产业转型升级的重要举措。
来源：武当山旅游局
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