工作人员通过电话指引群众用“网上办”办理业务
大众网见习记者 李鑫鹏 通讯员 夏盼盼 济宁报道
4月28日，嘉祥县纸坊镇民政办收到一份经济困难证明申请，工作人员核实后马上为其进行线上开具，用时不到3分钟。“以前开证明要专门请假回到村里，拿着身份证和学校材料去各个部门盖章，步骤多、时间长，现在可以随时随地线上申请，不用再来回跑，省时省力。”在外地就读大学的张同学专门打来电话，对基层证明线上制发服务的便捷表示感叹。
据了解，为了让数据“多跑路”、让群众少跑腿，纸坊镇聚焦群众办事“证明多、难出具、来回跑、多头跑”等难点堵点问题，不断优化政务服务流程，依托“爱山东”APP，提供电子证明在线申请功能，群众足不出户即可实现证明开具。
纸坊镇全面梳理全域内各类村级证明与群众办事需要，通过“电子证照通”功能，将线下办事事项迁移到线上，实现证明一键开具。群众足不出户即可在“济宁市政务服务网的电子证照通”中或“爱山东APP”提交线上申请，经相关部门审核后生成电子证明，群众可随时查看开具情况并下载打印。“基层证明线上制发”为群众提供“7×24小时”不见面数字政务服务，开启智能“云”办事新体验。
“‘基层证明线上制发’服务上线后，我们已陆续为在外务工、上学的群众开具‘经济困难证明’5份，不仅解决了群众开具证明时‘步骤多’、‘跑腿累’、‘耗时长’等问题，也方便了我们更好地为大家服务。”纸坊镇民政办主任李良彬说。
