品牌的定义很多,在说什么是品牌之前,说品牌的目的是什么?
(1) 让人买我们的商品。
(2) 买的人很多。
(3) 一次买更多。
(4) 重复购买。
(5) 重复买的频次更高。
(6) 愿意多花一点钱买。
(7) 不仅自己买,还推荐别人买。
(8) 不管我卖什么,他都买。
(9) 一直买,终生买。在大家说完这9条之后,
(10) 我又补充了2条:临终前留下遗嘱,嘱咐儿女们接着买。
(11) 品牌偶尔出了点差错,消费者也能原谅,照买不误。
第一条,要让人买我们的商品,那至少得让他知道我。所以品牌最重要的就是让人知道我的名字。仅此一条,你就不用考虑所谓泰国的“神广告”了,因为你从来记不住是什么商品的广告,只记得故事情节。相反,像“恒源祥,羊羊羊”和“铂爵旅拍”之类的广告之所以能成功,就是因为它们最大限度地让人记住了它的名字。要让人买,得让他知道你的名字,认识你的样子,有购买你的理由,要买的时候能找得到你。这4点,就是我们的绝*技。把握这4点,你就能胜过全国99%的小伙伴;
第二条,要买的人很多,就要知道的人很多,而且重复刺激,反复提醒,所以知名度最重要,广告不能停。
第三条,要让人一次买更多,这就要想办法。人群关联销售;
第四条,要人重复购买,就得培养他的消费习惯,给他再来购买的理由;
第五条,要重复买的频次更高,就要记忆更深刻,刺激更频繁,来的理由更多;
第六条,愿意多花一点钱买,就要人认同你、信任你、喜欢你,还有点愿意“打赏”你。这一条非常重要,没有这一条,就没有盈利。生意的最高境界,就是四个字:货真价实。货真,是品牌让消费者相信你真;价实,是既没有宰客,也没有卖不出价,一切都是最好的安排,良性循环;
第七条,不仅自己买,还推荐别人买。这是关键重点,关键是要把消费者转换为传播者;
第八条,不管我卖什么,他都买。这一条是最多人纠结,也是最多人犯错误的地方,所以他们盲目地去做所谓细分定位品牌。所有多品牌都是万不得已,实在是用不了一个品牌,否则能投资一个品牌干成的事,为什么要分散投资呢?
第九条,一直买,终生买。培养终生顾客,计算顾客终生价值,这个是品牌的最高成就;
第十条,临终前留下遗嘱,嘱咐儿女们接着买;
第十一条,品牌偶尔出了点差错,消费者也能原谅,照买不误。这是品牌最重要的功能之一。华与华方法讲品牌三大原理中的社会监督原理,就专门讲了这个问题。品牌是为出事而生的,品牌是企业为了赢得消费者信任而建立的一种重复博弈机制,游戏规则就是当品牌犯错的时候,消费者可以惩罚品牌。当品牌接受惩罚时,则品牌生效,消费者原谅品牌后,继续信任品牌;
以上11条,可以说就是在谈品牌的正事了。
离开最终目的,谈的都不是正事。把目的搞清楚了,始终抓紧不放手,我们再来定义什么是品牌、怎么做品牌。