遇到产品运行过程中的一些特殊技术环节，日立还会派出专业人员定期和客户的工程人员进行技术合作交流。在中国经济结束了高速发展进入了新常态以后，地产需求越发低迷，中国市场的客户对电梯的采购价格、产品质量、服务素质要求越来越高，其中服务品质的竞争才是终极竞争，得服务者得天下。
电梯行业是有着三分制造、七分维护的特性，国内电梯由于维保成本过高、频率过低导致事故频发，日产为了能够向客户提供第一时间的优质服务，日立电梯要尽量靠近市场建立工厂及维保站。
为此，在全国四大制造区域分别建造了电梯安装和保修作业人员的工程服务中心。电梯原厂维保的价格比普通维保要略高一些，但维保并不是简单的维修，日立电梯有其特定的技术属性和特点，原厂维保还可以为消费者提供性价比更高的星级服务，日立正在着力降低原厂维保的价格。
目前，日立电梯在中国已有超过700家工程服务中心，覆盖中国几乎所有一到四线城市。
践行本土化战略立于不败之地
超强的企业能立于不败之地离不开个性化的、行之有效的管理。目前的中国区日立电梯总裁是水本真治，他虽是日本人，但已经在中国生活了16年，妥妥一个中国通。
他认为，立足中国实行本土化战略，想中国市场之所想，做中国市场之所需，才是日立电梯在中国的立命之本。所以他的公司内部中，经营团队的中方人员占绝大多数，中文是首选沟通语言，开会时带翻译耳机的是日方人员。
这种在日本企业中看起来独树一帜的人事战略，使日立电梯对中国政策和市场有了更好的把握，更为机动灵活。实现本土化生产是日产电梯本土化战略的最为关键的一步。日立电梯只用了7年时间就完成了在中国的生产布局。
以广州、上海、天津和成都为据点，日立电梯目前在全中国有5家整梯工厂和电机、日滨两家部件工厂。日立这一种5 2的网络制造体系实现了对我国长三角、珠三角、环渤海地区以及部分西部地区的产品制造和服务全覆盖。
目前，日立电梯高瞻远瞩，已经抓住中国电梯市场旧电梯更新和旧楼加装电梯这个下一步的增长点，正在全面研发配套电梯设备，日立电梯已经走在了其他竞争者的前方。
