公司沟通技巧和话术,员工沟通话术和技巧培训

首页 > 教育 > 作者:YD1662024-06-27 01:07:01

在现实工作中,会说其实比会做更重要。如果你认为单靠辛勤工作就能在职场上混得风生水起,那你就太单纯了。以下这5个话术,你要牢记,在适当的时候会派上大用场。

公司沟通技巧和话术,员工沟通话术和技巧培训(1)

1、遇到不知道的事情:我再认真地想一想,X点前给您答复可以吗?

如果领导向你提了个你不知道怎么回答的问题,不要直接回答“不知道”,而是要说出这句话,不仅能暂时救急,还能让领导觉得你对这件事是很用心的。不过,事后你一定要记得做足功课,按时交出你的答复哦。

公司沟通技巧和话术,员工沟通话术和技巧培训(2)

2、领导传唤时责无旁贷:好的,我马上处理。

如果领导直接将任务布置给你了,就不要犹犹豫豫,这样只会让领导觉得你这个人的工作态度不行,而是应该迅速。冷静地做出这样的回答,这样你就会给领导一个有效率且听话的好下属。

公司沟通技巧和话术,员工沟通话术和技巧培训(3)

3、 适时展现团队精神:XX的这个主意不错!

当团队里有同事的主意或方案可行的时候,可以适时说出这句话,表达自己对这个方案和同事的认可,这会让领导觉得你是一个不会嫉妒同事的下属,富有团队精神,还可以收获好人缘。

4、 委婉传递坏消息:我们好像碰到一些状况......

在遇到困难时,千万不要慌张,要尽量让自己冷静下来,然后不带情绪起伏地说出这句话,这可以让大家觉得这件事情是可以解决的。而且“我们”听起来也像是你和大家是站在统一战线上,会并肩作战的。

公司沟通技巧和话术,员工沟通话术和技巧培训(4)

5、想减轻工作量:我知道这件事很重要,我们能不能先整理下手头上的工作,把重要的排出个优先顺序?

当领导给你布置额外的任务时,你要先强调你明白这个任务的重要性,然后请示他,为新任务和原有的工作进行优先排序,这样可以不着痕迹地让领导知道你的工作量其实很重。

公司沟通技巧和话术,员工沟通话术和技巧培训(5)

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