有效沟通技巧的案例小故事,有效沟通技巧的经典案例

首页 > 教育 > 作者:YD1662024-07-23 03:51:11

《玫瑰的故事》这部剧很具有现实意义,里面有一段对话堪称全剧名场面。玫瑰所运用的高超沟通技巧,值得我们每个人学习。

在玫瑰和傅家明在一起之后,有一次傅家明生病晕倒吓到了小初,被方协文无意间得知前妻竟然这么快就有了男朋友。

方一方面内心很是不平,一方面担心女儿,害怕女儿因为前妻谈恋爱而受冷落。

有效沟通技巧的案例小故事,有效沟通技巧的经典案例(1)

于是方私自把小初扣在了上海,逼着玫瑰抛弃新男朋友来见他。

爱女心切的玫瑰果然来了,也贡献了自己的名场面。

两人面对面坐在安静的咖啡馆里:

玫瑰:老方,这么多年了,何必呢?你私自扣小初在上海,我不认同,但我也理解,你也是在用自己的方式保护孩子。

我们虽然在教育理念上有分歧,但是初心是好的,我希望你也理解我。

方协文(阴阳怪气):你都在忙着谈恋爱呢,你根本就顾不上孩子。

玫瑰:那你去问问小初,我有没有忽略她一次,有没有一次让她受冷落。

方把脸转向一边,沉默不语。

有效沟通技巧的案例小故事,有效沟通技巧的经典案例(2)

首先开端短短几句话,玫瑰没有一上来就指责前夫方协文扣住孩子,而是先表示自己理解方,认可对方担心孩子的出发点是好的。

让方协文先放下戒备,缓解对方紧张的战斗姿态,表达自己的共情,同时让方也理解自己做母亲的心。

这也告诉我们,在谈判时,不要一上来就剑拔弩张,激怒对方,指责对方只会让事情变得更糟。

方不想一上来就投降,拿玫瑰谈恋爱说事,指责她顾不上小初。

玫瑰没有急着自证,而是摆出事实,一句话让方失去攻击她的靶子,让孩子自己说有没有在妈妈那受到冷落。

孩子开不开心、幸不幸福,不是靠旁人决定,而是看孩子自己的感受,方是在用自己的主观感受去判断孩子的状态。

这违背基本事实,这也证明了方是冲动了。

有效沟通技巧的案例小故事,有效沟通技巧的经典案例(3)

玫瑰看方无话可说,便继续进攻:但我还是挺谢谢你,这段时间一直尽心尽力照顾小初。

咱们两个都是第一次为人父母,摸着石头过河,遇见有分歧的地方,应该商量着来。

互相指责,对孩子有什么好处呢,最后受伤的不还是孩子吗?

小初从小奔波在两个城市之间,没法同时见到爸爸妈妈,这个局面是我们一手造成的,想要弥补小初,也得咱们一起解决。

方:你想怎么解决?(语气明显放松下来)

这段对话,玫瑰有理有据说两人都是第一次做父母,难免都会犯错,让方协文意识到自己也有错。

有效沟通技巧的案例小故事,有效沟通技巧的经典案例(4)

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