察言观色的最好手段。
在职场的人际互动过程中懂得"看脸色"十分重要，不论是跟上司要求加薪还是与客户谈判，都需要敏锐的观察力来解读对方心思，这样才能知道进退从而圆满完成任务。有趣的是虽然很小就已学会"看脸色"，而成年之后这方面功力又是有增无减。
为什么对许多人来说在职场中"察言观色"仍是个颇令人头痛的难题？察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术，不会察言观色等于不知风向便去转动舵柄，世事无从谈起弄不好还会在小风浪中翻了船。直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是可察言观色所追求的顶级技艺。
言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内动心，衣着坐姿手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。言谈能告诉你一个人的地位、性格品质及至流露内心情绪，因此善听弦外之音是"察言"的关键所在。
生如果说观色犹如察看天气，那么看一个人的脸色应如"看云识天气"般有很深的学问。因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色，相反是"笑在脸上哭在心里"。"眼色"是"脸色"中最应关注的重点，它最能不由自主地告诉我们真相。人的坐姿和服装同样有助于我们观人于微，进而识别他人整体对其内心意图洞若观火。
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