在上一年，国家开始大力推动ETC用户办理，也出台了不少的优惠政策。而因为这样，ETC的用户开始大批量的增加，却导致了一些问题频繁的出现，比如说扣费错误，无法识别等等的情况。目前来说，这些问题也正在解决。不过，新的问题又出现了，已经安全ETC的用户相比已经发现，1月份ETC高速公里通行费到现在还没有扣费以及账单都还没有。
因此，交通运输部在得知这个情况之后，也做出相应的对策，目前各地对ETC车辆1月份产生的高速公路通行费交易积压数据进行了集中处理，对前期通行但未结算的高速公路通行费统一进行扣费，形成了月结单。也就是说，如果你是属于1月份还未结算的用户，目前还在统计中，当结算完成会通过手机短信获知1月份扣费情况，也可以通过ETC服务小程序、公众号及App等多种方式查询详细数据。据了解，现已经有24个省份可通过网上查询到账单。
此外，交通部表示，目前全国高速公路联网收费系统已完成优化调试工作；从2月1日起，ETC客户通行高速公路时已按照运营规则即时结算。
自从上一年的下半年推广ETC开始，到2019年的12月底，全国ETC用户已经增长到了1.97亿，增长达到了157%，因此，可以看到，对于大多数的车主来说，还是比较愿意安装ETC的，只是此前因为办理ETC需要绑定很多不必要的业务，并且也存在一些ETC的漏洞，ETC 通道也不多等等的情况，导致很多人觉得，办不办理ETC都没什么影响。而在国家推动之后，办理ETC不需要绑定业务，ETC一些漏洞也被修复，通道增多，所以大家都开始愿意办理ETC，因为总的来说，ETC相比人工通道还是要方便不少的。
