随着新冠疫情的反复，防控工作在持续开展推进，不过，在抗疫前线，许多流调电话却因被误认为*扰电话或陌生号码而遭到拒接乃至挂断。为此，在中国信息通信研究院的指导下，360手机卫士发挥技术优势，开通了流调电话号码电子标签功能，推出“来电亮身份服务”，成功破解了流调号码拒接难题，大幅提高了流调号码的接通率。
当前，由于疫情防控压力持续增大，许多涉疫地区的流调工作通过电话来进行，不过，随着公众反诈意识的提升，许多人看到陌生号码来电时，便会下意识地拒接。即便成功接通，也会因流调人员反复确认个人信息，将之视为诈骗电话而挂断。
为了解决这个棘手的难题，360手机卫士推出了电话号码标签功能，来打消用户接听流调电话的顾虑。用户在接到流调电话时，360反诈中心会及时弹出“沈阳市疫情防控指挥部”、“北京流调”、“疫情防控流调电话”等来电识别标签，让用户可以放心接听电话，积极配合开展流调工作。
这项服务有效破解了流调工作所面临的信任难题，成功提升了流调工作的效率。截至3月底，360手机卫士“来电亮身份服务”，已累计标记两万多个疫情防控和流调号码，有力地推动了流调工作的有序进行。
从反诈宣传到疫情防控，一直以来，360手机卫士积极承担企业社会责任，将公共利益和公众的生命财产安全放在首位。疫情背景下，360手机卫士更是主动践行技术抗疫的路线，利用自身的平台和技术优势，不遗余力地位疫情防控工作贡献属于自己的力量。未来，360手机卫士将继续探索技术与公益的深度结合，积极承担社会责任，让科技变得更加普惠、更有温度。
