焦明铭是铁北服务部主任、党支部*，他经常采用工作前置法将所有事情都做在前面，疫情初期他就组织成立了“党员志愿小组”，把针对疫情期间制作的“服务部安全服务手册”分头在各社区发放，对辖区安全用气起到了积极作用。为了保证值守人员能够上岗，他适时了解大家居住区域的防疫管理变化，服务部人员的健康情况、所属社区电话等等，所有员工的动态情况他都熟记在心。在全市实行静态管理前，焦明铭就提前安排人员在服务部内驻守，且想方设法地保证大家的生活物资所需。
每天他都要随时知晓服务部有多少维修件，对于准备上门维修的同事，他都要检查防疫装备，叮嘱保证安全及注意事项：“我们的安全是多方的，为城市、为公司、为用户，也为我们自己，大家一定要有这个责任意识。”
铁北服务部共有11名在岗员工，始终坚守在工作岗位上，吃住在服务部。大家都说：“能奋战在抗疫保供的一线，为用户的安全稳定用气保驾护航苦点累点都不算啥。”
被铁北服务部这11名战士的精神深深感染着，可敬可亲的他们在朴实无华的话语中给予大家更多安全的力量和温暖的感动。岁月静好背后是有人负重前行，点滴奉献向光而行，他们同样给我们的城市增添了温暖和光亮。
