最近市民杜女士拨打热线称自己买来一年左右的奥迪Q3无故出现显示屏时间归零的情况，自己多次与4S店方面进行沟通都没能解决。随后我们记者介入调查，来看报道：推荐指数：杜女士驾驶的这台奥迪Q3是去年3月份购买的，到了当年的12月杜女士发现车载系统显示屏上的时间会频繁出现自动归零的情况，这让她非常不能理解。市民杜女士：
同期声杜女士：
去年3月25日买的车，开到12月25日的时候，出差车在家停了两天。后来周日中午（在车上）接了一个电话，手机连接车载蓝牙的，结果手机挂断了电话，但是车的显示屏上还是显示通话中。车子熄火重新发动，又正常了，但时间就变成了0点00分了。
本以为是偶发的事故，然而让杜女士万万没想到的是后来在1月9日和1月12日日期归零的问题又出现了。出现问题期间，杜女士多次把自己的车开到温州欧通奥迪进行检修，但故障还是没法解决。
同期声杜女士：
我就想这个事情早点解决，到底是什么原因，是不是小问题出现了以后，后续问题会不会更严重。
带着杜女士的问题我们记者与温州欧通奥迪售后颜经理取得了联系。颜经理证实了杜女士这台Q3显示屏存在的问题，但不能给出准确的解决期限。
△网络配图
同期声欧通奥迪售后颜经理：
需要升级，是软件上的问题。现在厂家给我们的答复是现在升级还没有，需要等待。因为厂家还在设计方案，软件是要跟德国那边沟通的。具体多少时间我们现在也答复不了客户。
而就杜女士对中控整体系统安全性的顾虑，温州欧通奥迪售后颜经理是这样解释的。
同期声欧通奥迪售后颜经理：
那不会，这是独立的（系统）。时间归零这块跟那块是没有关系的。
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随后我们记者也把杜女士的问题反映给了奥迪厂家。就此事的后续进展我们也会持续关注。
同期声奥迪厂家400：
您所反映的情况这边已经如实记录了，稍后也会第一时间来进行跟进的。
内容转自《科林维权热线》节目原文
